sexta-feira, junho 24, 2016
Qual é a lógica? (parte III)
Parte I e parte II.
Trechos retirados de "Should You Offer Discounts or Coupons?"
"If you want to position yourself as a higher end brand or if you have slimmer margins, you may want to consider sticking to customer loyalty type offers rather than weekly sales. This helps increase the perceived value of your product and increase your average order value.
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One of the biggest problems with discounting is cutting into your bottom line.
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However, it’s important to consider if price is your only competitive advantage. The thing to keep in mind is that offering discounts is a form of selling on price. When you offer a discount, you are taking the focus from the value you provide and placing it squarely on your price.
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To maintain higher prices, you have to instead be adept at selling value. Discounts erode your ability to do that. Any reduction in prices can damage your price integrity. Later, getting the same customer to stop thinking about price and re-focus on value might be difficult."
Trechos retirados de "Should You Offer Discounts or Coupons?"
Porque falta a paciência estratégica
Há muitos anos que aqui no blogue escrevo sobre os gringos e a sua tradicional falta de paciência estratégica.
- O avatar
- Acerca da falta de paciência estratégica
- Mais produtividade não implica mais salário^
- Fazer o by-pass ao país
"the primary path to value creation results from the creative, theory-building capacities of managers—those hired to see things investors often cannot.
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the CEO’s task is to make strategic choices that will maximize the firm’s long-run profitability, even if capital markets fail to see this value in the short run. After all, the CEO is hired to be smarter than investors. The challenge is convincing investors this is true—a task made all the more challenging because frequently it simply isn’t; sometimes managers’ theories are bad, aimed at building empires and not value.
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The quality of a corporate theory is massively difficult to assess—the product is a mere cognitive vision of a path to sustained value creation. A more difficult-to-evaluate product is hard to imagine; the true value is unknown even to the manager and is revealed only as “experiments” or strategic actions are pursued over a period of years. Accordingly, managers can all too easily disguise poor-quality theories as high-quality ones.
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managers are paid to know more than capital markets about the quality and future value of their theories, but they are often incapable of persuasively articulating that inherent future value. As a consequence, high-quality theories paradoxically may be discounted in capital markets, especially when they are difficult to evaluate.
The big problem with such discounting is that managers rely on capital markets for resources to pursue their corporate theories. Perceptions of low quality elevate financing costs. Moreover, managers’ compensation and continued employment typically depend on their capacity to generate market value in the present. Thus, this lemons problem leads to a strategic dilemma of massive significance. Managers may be tempted to pander to the beliefs and preferences of the capital markets rather than pursue the corporate theories that would maximize value for the firm.
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my experience suggests that managers generally do face a real dilemma as they craft and then sell their corporate theories to capital markets. They can choose simple, familiar strategies that are easy for capital markets to decipher or they can choose complex, unfamiliar, or unique ones based on theories that are difficult toevaluate. In the latter case, valuation is costly, prone to error, and likely leads to a discount in the market.
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four types of corporate theories that differ along two dimensions: quality and ease of evaluation. Type I theories—theories that are of high quality and easily evaluated—are clearly the preferred choice. However, such theories are unlikely to exist in great abundance since, as discussed, good theories are unique—and unique seldom means easy to evaluate. Type IV theories—theories that are of low quality and relatively opaque—are clearly to be avoided. The majority of options, however, are likely to be type II—theories that are lower in quality and therefore long-term value, but are easily evaluated and therefore may maximize investors’ current value— or type III—theories of high quality that maximize long-term value but are difficult to evaluate and are therefore discounted in the present. The correct choice is by no means obvious.
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...Assim, é natural que os incentivos para estratégias intuitivas, as baseadas no preço/custo, sejam a opção de base.
In capital markets, there are securities analysts who specialize in assessing the merits of each firm’s theory. Their task is to assemble information, monitor performance, and evaluate the quality and likely future performance of the theories that managers propose, as these provide information to investors through earnings forecasts and buy and sell recommendations.
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Analysts, like all individuals, seek to allocate their effort in ways that generate the best return on their time invested. Covering more firms expands order flow and reduces the costs spent per firm in analysis. But to economize on the effort expended per firm, and thereby cover more, analysts prefer firms that are easy to analyze— in other words, those pursuing theories that are familiar and simple.
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firms tend to reshape themselves through divestitures and spinoffs to essentially “match” the “categories” covered by analysts.
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We examined the impact of a strategy’s uniqueness on the level of coverage and the premium or discount that it received in capital markets. We assumed that the most valuable corporate theories are built around uniqueness: either unique foresight about the value of a strategic bundle of assets, or the possession of unique assets that preclude others from enjoying similar value as they pursue complementary assets.
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The bottom line is that this uniqueness paradox is pervasive even in the market for publicly traded firms. Choosing unique theories, which may maximize long-term value, will likely receive a discount in the present."
"Competir e ter sucesso no negócio do preço mais baixo não tem segredos, é a estratégia mais fácil e intuitiva de implementar."(fonte)Agora, recordar o título, "Por que as grandes estratégias têm de ser fora da caixa"
A inovação não é a resposta para tudo
Escrevi este postal na madrugada de ontem. Depois, ao final da tarde, desafiaram-me para um projecto sobre: quando a inovação morre na praia.
"Too frequently, companies decide what they’re going to do before determining why they’re going to do it. That’s challenging, because developing innovations that have a lasting impact requires going beyond doing one single thing. Improving innovation is a system-level issue, requiring a coherent and consistent set of organizational interventions. [Moi ici: Recordar o problema dos que inovam produtos sem mudar de modelo de negócio - "Um conselho, um desafio" e "Uma aposta manca (parte I)"] To begin to determine what set of interventions makes the most sense for your company, first you need to step back and answer a fundamental question: What problem does innovation need to solve? The answer to this question matters substantially because it determines in which part of the organization a company needs to intervene, what resources leaders need to be ready to commit to, and how long it will take before any impact is felt.Trechos retirados de "Innovation Isn’t the Answer to All Your Problems"
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Finally, innovation is not a one-size-fits-all proposition. Leaders need to make the strategic choice: whether to isolate new growth efforts, infuse everyday innovation into daily routines or truly institutionalize innovation. Taking the time to determine which choice is appropriate for you will focus your attention and accelerate the impact of your subsequent innovation efforts."
O fragilismo
O fragilismo espera sempre o melhor do futuro, não prevê sobressaltos. Acredita que os astros se vão alinhar em nosso favor, não vê necessidade de precaução, just in case.
quinta-feira, junho 23, 2016
Curiosidade do dia
Apesar da dupla Costa-Marcelo tentar convencer-nos da contaminação externa:
"A troika tem criticado as várias reversões efectuadas pelo Governo de António Costa e aproveita este relatório para voltar a lançar alertas sobre os efeitos destas políticas. Desta vez diz mesmo que a maior ameaça ao crescimento da economia portuguesa está nas políticas internas e não em factores externos.Trecho retirado de "Políticas do Governo português são o principal risco para a retoma"
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"Apesar de também existirem riscos para as perspectivas económicas no ambiente externo, estes são sobretudo internos e relacionados com a adequação das políticas domésticas", refere o comunicado."
“plans are worthless, but planning is everything”
Um excelente artigo, "Strategic Plans Are Less Important than Strategic Planning", a esta hora estou numa empresa a lançar o pontapé de saída de um conjunto de iniciativas estratégicas, alinhadas com o mapa da estratégia. Os dois últimos slides são:
Chegámos à fase em que a transformação deliberada da empresa vai começar, com o desenvolvimento e implementação das iniciativas estratégicas. Cada iniciativa é como uma aposta num cavalo. Demos o nosso melhor mas podemos ter apostado no cavalo errado. Além disso, à medida que exercitamos a estratégia transforma-nos e começamos a ver oportunidades que antes não existiam ou nos estavam vedadas. Por uma razão e/ou pela outra podemos ser obrigados a mudar ou a ajustar a estratégia e as iniciativas
Recordar o tweet do @miguelppires.
Chegámos à fase em que a transformação deliberada da empresa vai começar, com o desenvolvimento e implementação das iniciativas estratégicas. Cada iniciativa é como uma aposta num cavalo. Demos o nosso melhor mas podemos ter apostado no cavalo errado. Além disso, à medida que exercitamos a estratégia transforma-nos e começamos a ver oportunidades que antes não existiam ou nos estavam vedadas. Por uma razão e/ou pela outra podemos ser obrigados a mudar ou a ajustar a estratégia e as iniciativas
Recordar o tweet do @miguelppires.
"Think of the plan as a guidance tool. The problem for many managers is that their expectations are all skewed from what can be realistically achieved via a strategic plan. Their image is more of the house-plan type or travel itinerary. They anticipate that by doing the necessary analysis and writing down how their business will succeed the world will be converted from uncertain to certain. In their eyes the strategic plan becomes a device for control rather than one of guidance.
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Look for disagreements and toward the future. Even though your plan is liable to become immediately irrelevant, you still need to invest in writing it up.
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wasn’t advocating not having a plan to start with but that the plan itself and the planners needed to be flexible because it generates preparedness.
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Focus on the organization and key stakeholders, not individual actions. A plan can’t be “strategic” if it’s simply about action by individuals. While action is fundamental to implementation and success, there’s another level above that — the organization level.
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Assume the plan is a work in progress. A strategic plan is not a set-and-forget instrument. It’s a living and breathing document that guides decision making and helps marshal resources. When managers talk about “giving up on strategic planning” I suggest that they haven’t thought through how to keep their plan fresh. The fact that circumstances are changing rapidly is a very good reason to visit their plan regularly."
Parte V - A via da experiência ou a via do volume?
Parte I, parte II, parte III e parte IV.
"Big box retail stores are losing relevance, while e-commerce and specialty stores grow in appeal. People no longer want — or need — to shop as anonymous customers in large stores with shelves stocked high in aisle after aisle. As a result, big box retail must shift its strategy — from competing on access and selection to staging big experiences and providing big discounts.Estas coisas devem dar um nó na cabeça dos académicos sempre à procura da solução correcta. Não há solução correcta! Não é um puzzle! Cada empresa é um caso, cada caso tem de ter a sua própria solução.
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The shrinking demand for big box retail can be seen in the numerous store and company closures across several categories over the last decade.
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These large-store format companies are losing share to Amazon and other e-commerce sellers and to specialty retailers. The former are able to offer a wider selection than even the largest brick-and-mortar store can and their digital tools make it easy to navigate an otherwise overwhelming number of choices with ease, speed, and precision.
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The appeal of the latter is an edited, or even curated, selection of goods targeted to specific customers who self-select into shopping at the store — and these smaller stores often provide superior, personalized service. Not all specialty stores are thriving, but as a whole, the specialty segment of retail is growing while most other sectors have been on the decline.
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Big boxes can shift from being places to stock and sell goods and become venues to stage immersive, memorable, share-worthy experiences. While specialty stores might create an intimate or personal experience, large stores are conducive to experiential retailing that is communal and physical.
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An alternate route for big box retailers is to offer big discounts, using well-honed supply chain and analytics capabilities to offer high-demand products at low margins — with the immediacy and interactivity that e-commerce players can’t. Volume and velocity are required to make this model work"
"So, dear politicians, please think first before you act"
Sempre que o mundo económico muda, os prejudicados aproximam-se do governo de turno com a mão estendida em busca de um apoio, de um subsídio, de uma protecção. E, quase sempre, o governo de turno resolve atrasar a mudança diminuindo os incentivos à transformação por parte dos coitadinhos dos prejudicados:
Trechos retirados de "Who says paper is dead? business model innovation in the newspaper industry"
"a typical behavior of an industry under attack. Instead of changing their business model they attack somebody else. It is much easier to blame somebody else and play the victim instead of blaming oneself for not being innovative and for holding too long to a dated business model.Recordar "Um perfil diferente"
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Times have changed but the business models have not. So, dear politicians, please think first before you act."
Trechos retirados de "Who says paper is dead? business model innovation in the newspaper industry"
"Growth without profit is perilous"
- "Bad customers drive out good customers.
- He who liveth by the discount, shall ye also perish by the discount.
- All measurements are judgments in disguise.
- Ideas are always and everywhere more important than their mere execution.
- Prescription before diagnosis is malpractice (First Law of Medicine: Do No Harm).[Moi ici: Ao ler esta primeira lei da medicina lembrei-me logo dos catequistas/fragilistas que não praticam a via negativa]"
...Trechos retirados de "Episode #97 - VeraSage Laws Part II"
[Moi ici: Segue-se um trecho em completo alinhamento com a mensagem deste blogue e com o nosso trabalho]1. Growth without profit is perilous..
We start with profitability, rather than revenue, because we are not interested in growth merely for the sake of growth - the ideology of the cancer cell. As many companies around the world have learned - some the hard way, such as the airlines, retailers, and automobile manufacturers - market share is not the open sesame to more profitability. We are interested in finding the right customer, at the right price, consistent with our purpose and values, even if that means frequently turning away customers.
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Adopting this belief means you need to become much more selective about whom you do business with; even though that marginal business may be “profitable” by conventional accounting standards. Very often the most important costs—and benefits, for that matter - do not ever show up on a profit-and-loss statement. There is such a thing as good and bad profits. Accepting customers who are not a good fit for your firm - either because of their personality or their unwillingness to appreciate your value - has many deleterious effects, such as negatively affecting team member morale, and committing fixed capacity to customers for whom you simply cannot create value. Growth without profit is perilous."
quarta-feira, junho 22, 2016
Curiosidade do dia
Tudo dito:
"O que acontece e que tem de ser explicado, ou o que tem de ser antecipado para que não aconteça, ou o que tem de ser corrigido depois de ter acontecido não são produtos da sorte e do azar. Fracassos, falências, crises, são os resultados, naturais e previsíveis das acções dos que decidiram em função dos seus imaginários, dos seus interesses e das suas ilusões, que não tiveram a prudência de acautelar os equilíbrios de viabilidade no presente e de sustentabilidade no futuro.Techo retirado de "A roda dos culpados"
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Os que compraram eleitores com promessas e ilusões difundiram a epidemia do imaginário, que prende agora eleitos e eleitores, economia e sociedade, num presente que nem tem futuro, nem quer compreender o que foi o seu passado."
Acerca do mundo das experiências
"Millennials are giving rise to a new concept: the "grocerant."Trechos retirados de "Millennials are abandoning restaurants for an unexpected place"
A grocerant is a grocery store that offers fresh, restaurant-quality prepared foods.
More and more grocery stores are morphing into grocerants and devoting a larger part of their space to prepared foods in a bid to attract more millennials.
Whole Foods' new chain of stores, 365 by Whole Foods Markets, is a perfect example of this trend. Most of the store is devoted to fresh food buffets and a variety of in-store restaurants.
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In-store dining and take-out of prepared foods from grocers has grown nearly 30% since 2008, and accounted for 2.4 billion food-service visits and $10 billion of consumer spending in 2015, according to the report."
Agora, comparar com estes outros trechos:
"Debido a la caída de las ventas en los establecimientos de gran superficie, las cadenas de alimentación de Europa se han visto presionadas a entrar, muchas de ellas, en la competencia de precios ‘low cost’, así como a crecer dentro del comercio electrónico.E uma palavra sobre as experiências?
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Una de los principales motivos de esta situación es que los compradores europeos de alimentación cada vez evitan más las grandes superficies a favor de las compras online.
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Pese a que de momento la penetración del comercio electrónico es baja en el canal de alimentación, ya se ha registrado una caída continua de las ventas en los hipermercados."
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Trechos retirados de "El rediseño del sector retail"
Para reflexão
"we could claim that organizations don't create value for the customers but the way customers uses the product create value.Quando no passado dia 13 de Junho passeei pelo Porto, visitei a loja de "A Vida Portuguesa", repleta de turistas. Ao dar de caras com esta caixa de lápis:
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It is the experience of use that it is decisive.
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When we're drinking wine it is not only the product, the wine that we're drinking, it's also the restaurant setting that we're in, it's also the story, or the origin story of the wine, it's the interaction with the waiter who is telling about the wine, or the somellier and you ask questions and value is created through that interaction.
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You're talking about complementarities to the bottle of wine ... each and every product should link to something that complements it ... experiences, stories."
Reconheci logo os lápis que eu usava em 1970 na minha primeira classe. Depois, recordei um ou outro desenho da altura que fiz... e senti criar-se uma ligação com a criança que fui. Então, pensei, o que é que esta caixa de lápis diz aos turistas? Nada!
Talvez se pudesse criar uma "complementaridade" começando por enquadrar os lápis e referir que se trata da última fábrica de lápis da Península Ibérica. O mesmo que o somellier conta acerca do vinho.
"One interesting factor in all of this is that networks and the focus in interactions, it is now more expensive to internalize thank link and network. Is that mean that buildind large companies doesn«t make sense anymore?" [Moi ici: Eheheh! Conseguem adivinhar a resposta de Esko Kilpi?]Empresas grandes são boas a extrair valor, empresas pequenas são boas a criar valor. Extrair trata do denominador. Criação trata do numerador.
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Evoluir da transacção para a interacção.
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Perceber que o essencial são relações.
Trechos retirados de "Esko Kilpi and the value of wine and interaction"
Mongo, turismo, economia das experiências e gentrificação no Porto
Mongo, turismo, economia das experiências e gentrificação (a quantidade de empresas tecnológicas, cada uma com dezenas de trabalhadores, situadas na Baixa) no Porto criam as condições para esta experiência: "Centro do Porto terá fábrica de cerveja com investimento de três milhões":
"O projeto, que se quer afirmar como uma “cervejeira regional”, vai criar 50 postos de trabalho ainda este ano e consistirá em juntar no mesmo edifício a fábrica, a cervejaria, uma loja, bar, restaurante e até os escritórios da administração,
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a Fábrica de Cervejas Portuense vai ter uma marca, “que a seu tempo será apresentada”, ambicionando lançar “mais de 100 tipos de cerveja” no longo prazo."
Como eu gosto destes paradoxos: as cervejeiras grandes numa guerra desenfreada pelo preço mais baixo, e a serem disrompidas, perdendo quota de mercado, por marcas mais pequenas e muito mais caras que apostam na experiência e na diferenciação para servir os underserved.
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Recordar:
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Recordar:
- Paradigmático (Março de 2016)
- Mongo na cerveja (Outubro de 2015)
- "E se a causa-raiz não for o preço?" (Outubro de 2015)
- "I love this game" (Outubro de 2014)
- Agora vou especular (Novembro de 2007)
Ponto-chave deste projecto? Referi-o em "Cuidado com o que os economistas aprenderam nos anos 50":
"Recordar a fábrica de Loulé e viram mesmo algo de interessante sair das mini-fábricas? Não basta a capacidade técnica e os euros quando não há paixão."
O dinheiro não é o mais importante (parte II)
Parte I.
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Já depois de ter escrito e publicado a parte I. Dou de caras com estes tweets:
Tinha de copiar este texto de Nassim Taleb no FB:
BTW, recordar esta "Curiosidade do dia":
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Já depois de ter escrito e publicado a parte I. Dou de caras com estes tweets:
Where I explain that "large" projects rarely start as "large" projects, but fractally grown https://t.co/IpPbXU8Kz2— NassimNicholasTaleb (@nntaleb) June 21, 2016
Tinha de copiar este texto de Nassim Taleb no FB:
"I was at a venue where someone wanted to increase economic growth: "funding" and "investments" were mentioned every 240 characters.O outro link, "Why Companies Fail & How To Prevent It" de Osterwalder tem um trecho bem interessante também:
Now some empiricism. Consider that almost all tech companies "in the tails" were not started by "funding". Take companies you are familiar with: Microsoft, Apple, Google, Facebook. These companies started with risk-taking. Funding came in small amounts, way later.
Now let us take the idea to its next logical step. The minute something called a "business plan" is created, the idea is corrupt and the BS start dominating. People start thinking in terms of other people's perception of the business, for "raising cash. Like prostitutes.
We can generalize to economic growth. The problem is that these discussions of "growth" are made by people who have never taken risks.[Moi ici: Vêm-me à memória de rajada, os nomes de Costa, Medina, Centeno e Caldeira que por estes dias andam entretidos a torrar dinheiro a brincar ás startups]
What is needed? 1) determination, 2) sophistication, 3) authenticity, 4) convexity and above all, 5) risk loving."[Moi ici: Na parte I elegi: 1e5paixão, 4experimentação, 2e3diferenciação e interacção]
"The reason why I point this out is because access to funding (in startups or established organizations) is often brought up as the key challenge in innovation or company building. However, The FRACTL study shows that money isn’t really the issue. In fact, the findings show that funded ventures (including those that raised $10 million USD or more) are more likely to run out of cash than bootstrapped ones. Why is that so? Because you are more likely to risk building something that nobody wants when you have the money to actually build it. Renowned venture capitalist Vinod Khosla famously argued that “people who raise more money reduce their probability of success”."[Moi ici: Relacionar com "Não será porque ..."]
BTW, recordar esta "Curiosidade do dia":
"Pensava que as startups tinham de tentar seduzir clientes e descobrir modelos de negócio com base em MVP. Afinal não, basta aderir a estas plataformas de apoio..."
terça-feira, junho 21, 2016
Curiosidade do dia
Concluímos então que o Banco de Portugal é anti-austeridade e não vê qualquer necessidade de relacionar produtividade e salário:
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Estes catequistas são do pior para dar cabo da economia e estragar a vida às pessoas. Recordar a via negativa:
"Subir Lall, que está em Portugal para conduzir a quarta missão de monitorização do pós- programa, evitou os temas mais polémicos e em relação aos quais está em desacordo com o actual Governo. Contudo, Nuno Alves, sub-director do departamento de estudos do Banco de Portugal, que moderou o debate, surpreendeu o chefe de missão quando lhe perguntou se reconhece que o salário mínimo nacional (SMN) é um instrumento importante para reduzir a desigualdade.Estes directores do Banco de Portugal fazem-me recordar aquela frase: é preciso destruir a aldeia para salvar a aldeia.
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"Claro que não podemos deixar que a desigualdade cresça”, reconheceu, mas “o aumento dos rendimentos deve ser feito por via do aumento da procura e não através do aumento do SMN”. “Se estão preocupados com a desigualdade e com a pobreza, têm de se preocupar com os desempregados", defendeu este responsável, cujo organismo que representa defende que o aumento do SMN afecta negativamente a criação de emprego."
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Estes catequistas são do pior para dar cabo da economia e estragar a vida às pessoas. Recordar a via negativa:
"Recall that the interventionista focuses on positive action - doing. Just like positive definitions, we saw that acts of commission are respected and glorified by our primitive minds and lead to, say, naive government interventions that end in disaster, followed by generalized complaints about naive government interventions, as these, it is now accepted, end in disaster, followed by more naive government interventions. Acts of omission, not doing something, are not considered acts and do not appear to be part of one’s mission. ... I have used all my life a wonderfully simple heuristic: charlatans are recognizable in that they will give you positive advice, and only positive advice, exploiting our gullibility and sucker-proneness for recipes that hit you in a flash as just obvious, then evaporate later as you forget them.Trecho retirado de "Subir Lall defende participação dos desempregados nas políticas laborais"
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in practice it is the negative that’s used by the pros, those selected by evolution: chess grandmasters usually win by not losing; people become rich by not going bust (particularly when others do); religions are mostly about interdicts; the learning of life is about what to avoid. You reduce most of your personal risks of accident thanks to a small number of measures.
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So the central tenet of the epistemology I advocate is as follows: we know a lot more what is wrong than what is right, or, phrased according to the fragile/robust classification, negative knowledge (what is wrong, what does not work) is more robust to error than positive knowledge (what is right, what works). So knowledge grows by subtraction much more than by addition—given that what we know today might turn out to be wrong but what we know to be wrong cannot turn out to be right, at least not easily."
Um perfil diferente
Nos postais:
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Assim, de acordo com aquela previsão, vão desaparecer muitos empregos no retalho, empregos para "just warm bodies" mas ao mesmo tempo vão aparecer muitos empregos (embora menos do que os que vão desaparecer) para um tipo de perfil diferente de vendedor ou de funcionário de loja, um ajudante, um conselheiro que ajuda a co-construir experiências de valor acrescentado. Idem no jornalismo.
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Serão uma versão do que aconteceu aquela fábrica de calçado que não conseguia vender sapatos a 20€ e que hoje prospera a vendê-los a 230€.
Trecho retirado de "42% of Canadian jobs at high risk of being affected by automation, new study suggests"
BTW
- Um exemplo a seguir com atenção (parte III);
- Parte IV - ainda experimentando mais com mais experiências.
Referimos dois exemplos, o dos jornais e o dos centros comerciais, dois casos em que a internet está a arrasar os sectores. É o caso clássico da disrupção em favor dos que se sentem overserved.
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Por isso, não admira esta previsão sobre os empregos que mais vão desaparecer:
"The report said the top five occupations — in terms of number of people employed in them — facing a high risk of automation are:Qual a solução que preconizo para as empresas que querem fazer face a este tipo de disrupção? Desistir de reconquistar o grosso dos antigos clientes, perdidos para sempre para o preço baixo, encolher e aprender a trabalhar para os underserved, os que estão dispostos a pagar mais por uma oferta diferente.
- Retail salesperson.
- Administrative assistant.
- Food counter attendant.
- Cashier.
The institute put a 70 per cent or higher probability that "high risk" jobs will be affected by automation over the next 10 to 20 years, and it said workers in the most susceptible jobs typically earn less and have lower education levels than the rest of the Canadian labour force."
- Transport truck driver.
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Assim, de acordo com aquela previsão, vão desaparecer muitos empregos no retalho, empregos para "just warm bodies" mas ao mesmo tempo vão aparecer muitos empregos (embora menos do que os que vão desaparecer) para um tipo de perfil diferente de vendedor ou de funcionário de loja, um ajudante, um conselheiro que ajuda a co-construir experiências de valor acrescentado. Idem no jornalismo.
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Serão uma versão do que aconteceu aquela fábrica de calçado que não conseguia vender sapatos a 20€ e que hoje prospera a vendê-los a 230€.
Trecho retirado de "42% of Canadian jobs at high risk of being affected by automation, new study suggests"
BTW
"El comercio electrónico prácticamente se ha triplicado en España entre 2009 y 2014,
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El continente latinoamericano ha cuadruplicado el volumen de ventas online con una Tasa Compuesta de Crecimiento Anual del 34% en el periodo 2009-14,"
O dinheiro não é o mais importante
Primeiro, a paixão:
Trechos retirados de "+351. Nome de código: roupa de surf pensada e feita em Portugal"
"Sempre que entrava numa loja da Osklen, Ana Costa tinha vontade de perder a cabeça. A designer, de 28 anos, confessa que queria comprar tudo."Depois, a experimentação:
"não tinha contactos de fábricas nem de fornecedores e, por isso, decidiu pôr-se no caminho e bater às portas de potenciais parceiros. Contactos feitos e, com um investimento de 28 mil euros (que entretanto já devolveu aos ‘investidores’), Ana desenhou a primeira coleção da +351, uma maneira tímida e cautelosa de se apresentar ao mercado. Mas, sobretudo, uma forma de testar o produto no público-alvo."Depois, a aposta na diferenciação:
"Por isso, no segundo ano, foi altura de arriscar: novos materiais, estampagens e os seus desafios favoritos: tingimentos. “Já havia tantas marcas de swimwear, eu não queria fazer mais uma. Queria escolher bem os materiais e os cortes para criar peças que vão durar, que são intemporais. Peças que pudesse usar sempre”, detalha."Depois, chegar ao consumidor (loja própria, loja multimarca, e online):
"“Abrir um ponto de venda próprio foi muito importante porque, em lojas multimarca, a marca perde identidade.”Assim, parece fácil. O dinheiro não é o mais importante: paixão e diferenciação são mais importantes.
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O passo seguinte foi começar a procurar lojas multimarca onde vender o produto. Mas Ana percebeu que, mais fácil do que vender online ou noutras lojas, seria ter um espaço próprio, onde pudesse reunir o próprio espaço de criação e o contacto mais direto com os clientes."
Trechos retirados de "+351. Nome de código: roupa de surf pensada e feita em Portugal"
Estratégia em todo lado - não é winner-take-all (parte II)
Parte I.
"Economists missed the fact that matchmakers, just like any other businesses, can differentiate themselves."Este artigo "The On-Demand Economy Hits The Reset Button" é um alerta para aquilo que é único em cada serviço, não basta uma plataforma:
"Venture capitalists who believed that Uber and Lyft’s model was widely applicable poured billions of dollars into this new convenience economy. Collectively, these startups became known as "Uber for X," or the on-demand economy.
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Biyani realized that he couldn’t rely on independent contractors in the way that allowed Lyft and Uber to grow without ever hiring drivers or buying vehicles. Sprig’s first three staff hires were chefs.
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In the past several months, the rest of the tech world has come to understand what Biyani discovered almost immediately: The on-demand economy is more complicated than merely applying a clever business model to different service sectors. None of the many startups that adopted Uber’s business model has managed to make it work as magnificently as Uber.
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Some pundits deem it the "on-demand apocalypse." But what’s going on here is not so much the thinning of an oversaturated market as its maturation. On-demand companies use their networks and mobile technology to achieve a competitive advantage (and their traditional rivals are catching on quickly). But delivering food, it turns out, is not the same as dispatching cars. And providing child care is different from delivering food. This should not be a surprise: One can learn from a successful business model, but copying it verbatim almost never yields a similarly stellar result.
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The businesses that once were happy to be lumped together in the hot trend are now realizing that, to survive and thrive, they can’t just be tech companies.[Moi ici: Mais um ponto a favor das plataformas cooperativas]
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Despite the doomsaying, "on demand" is not going away. What is really dying is "on demand" as a category. It’s not unlike what happened with the "Internet economy" of the late 1990s. All those celebrated "Internet startups"? We have a word for them today. We call them businesses."
Transformar, apesar do travesti (parte I)
Durante muitos anos a representação do funcionamento de uma empresa foi o tosco organigrama:
Os anos 90 do século passado, com a reengenharia, deram alento há abordagem por processos.
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A ISO 9001 democratizou o uso da abordagem por processos. Isso levou a que em muitas empresas aquilo a que se chamam processos não passe de uma farsa, são na realidade departamentos travestidos de processos.
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A verdade é que:
Agora, imaginem querer transformar uma empresa recorrendo à abordagem por processos, quando essa empresa tem, na verdade, departamentos travestidos de processos no seu mapa de processos...
Continua.
Os anos 90 do século passado, com a reengenharia, deram alento há abordagem por processos.
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A ISO 9001 democratizou o uso da abordagem por processos. Isso levou a que em muitas empresas aquilo a que se chamam processos não passe de uma farsa, são na realidade departamentos travestidos de processos.
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A verdade é que:
Agora, imaginem querer transformar uma empresa recorrendo à abordagem por processos, quando essa empresa tem, na verdade, departamentos travestidos de processos no seu mapa de processos...
Continua.
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