quarta-feira, outubro 06, 2004

Exemplos de mapas da estratégia para organizações sem fins lucrativos

Estes acetatos são uma tradução de mapas da estratégia apresentados por Kaplan e Norton no seu livro "Strategy Maps", um diz respeito a uma clínica e o outro a uma escola.

terça-feira, outubro 05, 2004

Exemplos de mapas da estratégia em organizações sem fins lucrativos

Para quem trabalha com hospitais e procura indicadores razoáveis pode achar útil este relatório!

Procurando no Google em "Charlotte" (o nome de uma cidade americana que há anos usa o BSC) e "balanced scorecard" acede-se a muita informação sobre a abordagem seguida, quer em relação à câmara, quer em relação ao sistema de escolas públicas do condado.

Dia 6 de Outubro de tarde colocarei aqui o exemplo do BSC aplicado a uma clínica americana.

segunda-feira, outubro 04, 2004

Metodologia para modelizar organizações com base na abordagem por processos

Metodologia aqui

Fontes - Bibliografia

As fontes bibliográficas encontram-se aqui!

Actualização do blog

Bom dia,

Prometo hoje ao fim da tarde acrescentar os elementos prometidos.

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Até logo
Carlos Pereira da Cruz