Os trouxas engolem tudo

O que nos disse Welch em 2006 quando veio a Portugal? Lembram-se disto?

"Afirmou também que« os gestores que apenas gostam de números e que não querem saber de pessoas – mas elas existem na empresa! – são uns idiotas»."

E o que praticava? Ver "How Jack Welch Revolutionized the American Economy":

"He “instituted a series of mass layoffs,” and enthusiastically industrialized even this process by rating every employee and then each year firing the lowest-rated 10 percent."

Recordar:

• Apologia da flexibilidade - Junho de 2010
• Passou-lhe completamente ao lado ... no fim MacGyver vence a Sandy - Abril de 2011

Passou-lhe completamente ao lado ... no fim MacGyver vence a Sandy

No livro "Power Pricing" escrito por Robert Dolan e Hermann Simon e publicado em 1996 encontro:
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"Jack Welch, Chairman of General Electric, predicts the coming of "the Value Decade" marked by severe global price competition stemming from

• reduced core product differentiation
• global production overcapacity in many situations
• significantly diminished trade barriers
• efficient information and distribution systems that "five everybody access to everything"
• customers' attitude: "Don't tell me about your technology. Tell me your price."

in this "Value Decade," Welch contends: "If you can't sell a top-quality product at the world's lowest price, you're going to be out of the game."

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Voltemos aquela lista lá em cima:

1. reduced core product differentiation
2. global production overcapacity in many situations
3. significantly diminished trade barriers
4. efficient information and distribution systems that "five everybody access to everything"
5. customers' attitude: "Don't tell me about your technology. Tell me your price."

1. O que está a acontecer ao número de SKUs? (um exemplo: "Agora vou especular" e "Não é preciso ser mágico, basta somar um mais um igual a..." e recordar "Obrigado Aranha")
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2. OK. E como reagir? Uns fecham! Outros concentram-se! Outros apostam na diferenciação e saem por cima desta guerra da commoditização.
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3.OK
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4.OK. Abençoada internet
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5. Não creio que a Nespresso, não creio que a Apple, não creio que o calçado português, não creio que ... sejam exemplos de relações em que os clientes só querem saber do preço.
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Jack Welch é/foi um sumo-sacerdote da velha academia que só sabia competir pelo preço/custo e acreditava num conjunto de "verdades" fundamentais:

• o preço mais baixo é o que o cliente procura
• o custo mais baixo é a única forma de competir
• tem de se ser grande e liderar a quota de mercado

E... estava errado, ou melhor, e só via uma pequena parte do filme... MacGyver triunfou!!! (Os bons no fim ganham sempre!!!)

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Os modelos mentais agarram-se a nós como lapas... nós somos os modelos mentais que carregamos, e mudar um modelo mental é muito difícil... há que partir o molde que nos enformou... tão difícil que às vezes parece impossível.

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Welch quando falava de Valor só via o denominador... passou-lhe completamente ao lado o numerador!!!