Workshop Abordagem baseada no risco - ISO 9001:2015 - Porto (Parte III)

Parte I e parte II.

Ainda a propósito da cláusula 4.1 da ISO 9001:2015, acerca da determinação de factores internos e externos ...

Já se interrogou sobre o que vai fazer com as listas que vai gerar? Afinal, o que fazer com os factores internos e externos determinados?
.
Venha ver como, a partir das duas listas se chega a algo como (exemplo para empresa de calçado):

Como daqui se chega à análise SWOT e desta à análise TOWS e desta a sugestões para objectivos da qualidade do negócio:
      Para aproveitar oportunidades e pontos fortes:
            * calçado de conforto para seniores
            * pequenas séries e entregas rápidas para minimizar o risco
            * força do Made in Portugal
            * exclusividade, variedade e novidade para bater o online
       Para usar pontos fortes para minimizar ameaças
            * fugir do preço através do design e das pequenas séries
       Para minimizar pontos fracos para poder aproveitar oportunidades
            * é preciso conhecer melhor o mercado
            * é preciso melhorar o cumprimento dos prazos de entrega
            * é preciso aumentar a rapidez da produção das amostras
            * é preciso trabalhar, desenvolver a marca própria
       Para minimizar pontos fracos e ameaças
            * não trabalhar só para as lojas que estão nos centros comerciais grandes


Valor do investimento: 70€ (isento de IVA)
Local: Porto

Inscrições: código RBT04 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop Abordagem baseada no risco - ISO 9001:2015 - Porto (Parte II)

Parte I.

A cláusula 4.1 da ISO 9001:2015 é sobre o perceber e compreender uma organização e o seu contexto, menciona a necessidade de identificar os factores internos relevantes, que podem afectar os resultados esperados para o sistema, ou a sua orientação estratégica.
.
A cláusula 4.2 da ISO 9001:2015 é sobre aquilo a que chamamos aqui no blogue o ecossistema da procura
.
Veja como interpretamos a aplicação das cláusulas 4.1 e 4.2 neste postal "Um sistema de gestão que começa no negócio", onde usamos um caso concreto como exemplo.
.
Quer trazer o caso da sua empresa para o testar no Workshop? Use e abuse.
.
Não esquecer.


Valor do investimento: 70€ (isento de IVA)
Local: Porto
Inscrições: código RBT04 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop Abordagem baseada no risco - ISO 9001:2015 - Porto (Parte I)

Interessado em trabalhar com o novo conceito introduzido pela ISO 9001:2015?

Tem curiosidade em saber o que é a abordagem baseada no risco (RBT)?

Quer participar numa sessão que conjuga a análise das cláusulas ISO  9001 relevantes para a RBT, com a realização de exercícios e a análise de exemplos e casos práticos?

Um Workshop de 7 horas, com o seguinte programa:

Atenção! Não se trata de mais um Workshop para percorrer a norma ISO 9001:2015 cláusula a cláusula. Acreditamos que a principal alteração é a introdução da RBT e, é sobre ela que o Workshop se debruça:

Valor do investimento: 70€ (isento de IVA)
Local: Porto
Inscrições: código RBT04 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Parte III.

Workshop Balanced Scorecard Porto

Vamos realizar um Workshop sobre o Balanced Scorecard  no Porto a 15 de Dezembro.

Um Workshop de 7 horas com o seguinte programa:

Programa
1. Qual é o desafio da empresa?

• Aproveitar uma oportunidade, ou
• Responder à mudança no mundo.

2. A essência da estratégia

• Escolher e renunciar 

3. Seleccionar os clientes-alvo e outros parceiros
4. Traduzir a estratégia num mapa
5. Construir um balanced scorecard
6. Transformar a empresa
7. Monitorizar a viagem para o futuro desejado

Destinatários:
Administradores/ Directores Gerais, Directores Financeiros, Responsáveis de Planeamento e Estratégia, Controllers, Directores de Recursos Humanos/ Pessoal, Directores de Marketing, Directores da Qualidade.

Investimento:

• 90€ 

Inscrições em metanoia@metanoia.pt com a referência BSC05

Alguns casos de aplicação em Casos

Acerca da formação em Portugal

A propósito de "Portugueses são os que têm menos formação no trabalho":

"Só 14% dos trabalhadores disseram que tiveram formação no trabalho nos últimos doze meses, a percentagem mais baixa de todos os países da UE."

Ouso corrigir a afirmação:

Portugueses são os que menos registam a formação no trabalho

Podemos não ser os que têm mais formação; no entanto, acredito que o número de 14% é demasiado baixo para ser verdade. Acredito antes que muita formação dada não é registada. Acredito antes que muita formação que é registada noutros países começa em Portugal por não ser vista como formação.
.
Quando audito uma empresa encontro tantas formações que são registadas em outros países e, que em Portugal não são consideradas formação.

Workshop Balanced Scorecard Porto - (Parte I)

Vamos realizar um Workshop sobre o Balanced Scorecard  no Porto a 15 de Dezembro.

Um Workshop de 7 horas com o seguinte programa:

Programa
1. Qual é o desafio da empresa?

• Aproveitar uma oportunidade, ou
• Responder à mudança no mundo.

2. A essência da estratégia

• Escolher e renunciar (Aceite o desafio e venha tentar vender água engarrafada num mercado saturado)

3. Seleccionar os clientes-alvo e outros parceiros
4. Traduzir a estratégia num mapa
5. Construir um balanced scorecard
6. Transformar a empresa
7. Monitorizar a viagem para o futuro desejado

Destinatários:
Administradores/ Directores Gerais, Directores Financeiros, Responsáveis de Planeamento e Estratégia, Controllers, Directores de Recursos Humanos/ Pessoal, Directores de Marketing, Directores da Qualidade.

Investimento:

• 80€ (inscrições até 25.11.2015)
• 90€ (inscrições após 25.11.2015)

Parte I, parte II, parte III, parte IV, parte V e parte VI.

Alguns casos de aplicação em Casos

Workshop - Abordagem Baseada no Risco (ISO 9001:2015) (parte VI)

Parte I, parte II, parte III, parte IV e parte V.

É já esta semana! Venha ver a nossa proposta para lidar com a abordagem baseada no risco:

Valor do investimento:

80€ (mais IVA)

Local: Porto (Pólo Universitário, servido por metro)
.
Inscrições: código RBT02 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - Abordagem Baseada no Risco (ISO 9001:2015) (parte V)

Parte I, parte II, parte III e parte IV.

REALIZAÇÃO CONFIRMADA

A propósito das alterações à ISO 9001 na versão de 2015 este artigo "Keep Calm and Prepare for ISO 9001:2015" publicado no número deste Setembro da revista Quality Progress da ASQ.


Valor do investimento:

80€ (mais IVA)

Local: Porto (Pólo Universitário, servido por metro)
.

Inscrições: código RBT02 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - Abordagem Baseada no Risco (ISO 9001:2015) (parte IV)

Parte I, parte II e parte III.

Interessado em trabalhar com o novo conceito introduzido pela ISO 9001:2015?
.
Tem curiosidade em saber o que é a abordagem baseada no risco (RBT)?
.
Quer participar numa sessão que conjuga a análise das cláusulas ISO 9001 relevantes para a RBT, com a realização de exercícios e a análise de exemplos e casos práticos?
.
Um Workshop de 7 horas, com o seguinte programa:

• Introdução à ISO 9001:2015 (Veja a nossa interpretação e leitura das diferenças entre a versão de 2008 e de 2015 da ISO 9001 aqui ou aqui (grátis))
• O risco e a abordagem baseada no risco
• A abordagem baseada no risco risco - passo a passo (Veja a nossa interpretação aqui)

Valor do investimento:

80€ (mais IVA)

Local: Porto (Pólo Universitário, servido por metro)
.
Inscrições: código RBT02 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (parte III)

Parte I e parte II.
.
O Workshop é sobre a RBT  (abordagem baseada no risco) promovida pela versão de 2015 da ISO 9001.
.
No entanto, dedicaremos algum tempo a uma análise das principais diferenças e alterações entre as versões de 2008 e 2015 da ISO 9001.
.
Neste e-book gratuito "ISO 9001 - 2008 vs 2015" reúno a minha leitura e reflexão sobre as principais diferenças entre as duas versões da norma ISO 9001.

Continua.

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (parte II)

Parte I.
.
A metodologia que seguimos é diferente. No entanto, aqui vai uma outra proposta de tratar a abordagem baseada no risco (RBT), "Practical Implementation of “Risk Based Thinking” – Part 1".
.
Acho interessante a ideia de acrescentar a coluna "Bias" aqui:

No entanto, um pouco nesta linha, acho mais adequado aplicar o critério "Bias" só depois de definidos:

• o propósito da organização;´
• a orientação estratégica; e
• os resultados esperados para o SGQ.

Workshop - RBT (ISO 9001:2015)

Interessados em trabalhar com o novo conceito introduzido pela ISO 9001:2015?

Tem curiosidade em saber o que é a abordagem baseada no risco (RBT)?

Quer participar numa sessão que conjuga a análise das cláusulas ISO 9001 relevantes para a RBT, com a realização de exercícios e a análise de exemplos e casos práticos?

Um Workshop de 7 horas, com o seguinte programa:

• Introdução à ISO 9001:2015
• O risco e a abordagem baseada no risco
• A abordagem baseada no risco risco - passo a passo

Atenção! Não se trata de mais um Workshop para percorrer a norma ISO 9001:2015 cláusula a cláusula. Acreditamos que a principal alteração é a introdução da RBT e, é sobre ela que o Workshop se debruça:

Valor do investimento: 

• 70€ (mais IVA) (inscrições até 31.08.2015)
• 80€ (mais IVA) (inscrições após 31.08.2015)

Local: Porto

Inscrições: código RBT02 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

NOTA: Aquando da realização do workshop será utilizado o referencial em vigor no momento (versão FDIS ou ISO).

Abordagem baseada no risco - ISO 9001:2015 (e-book)

Registámos num e-book a nossa reflexão sobre o que é, e como pode ser utilizada, a abordagem baseada no risco, a principal novidade da versão de 2015 da ISO 9001.

.

Interessados podem encontrá-lo na Amazon aqui.

.

Recordar o workshop para Setembro de 2015.
.
Entretanto, vamos hibernar o blogue durante alguns dias, para pintar a casa, visitar o passadiço do Paiva e começar a escrever outro e-book.

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte VI)

Parte I, parte II, parte III, parte IV e parte V.

Há tempos dei comigo a pensar, admirado e algo desapontado: 15 anos depois da introdução da abordagem por processos, há tanto gestor da qualidade (e já agora, consultor) que ainda confunde procedimento com processo.
.
Por isso achei interessante e revelador que a versão ISO/FDIS 9001:2015 inclua esta figura num capítulo introdutório sobre a abordagem por processos:

E pensar que desde 2001 uso as fichas de processo que abrem com:

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto

Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte V)

Parte I, parte II, parte III e parte IV.

Quanto mais mergulho na versão DIS da ISO 9001 (BTW, parece que as diferenças para a FDIS são muito poucas), mais me convenço que seguiram uma percepção que registei no livro "Gestão Ambiental - Sintonizar Ambiente e Estratégia para o Negócio".
.
Em Março de 2013 neste postal escrevi, e justifiquei, acerca da maior inteligência da ISO 14001 face à ISO 9001.
.
No livro, usamos este esquema para ilustrar a modelação de um sistema de gestão concentrado em produzir resultados esperados.

Basta substituir "Levantamento Ambiental" por "Levantamento de Riscos e Oportunidades".
.
Ontem voltei a lembrar-me deste modelo ao ler o texto da ISO/DIS 9001:2014 sobre a comunicação:

Recordei logo o que escrevi no livro. Primeiro sobre a comunicação interna:

Depois, sobre a comunicação externa:

E por fim, tendo em conta as alíneas a) a d) do texto da ISO/DIS 9001:2014, esta tabela:

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto

Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

BTW, engraçado, a editora nunca me pagou um cêntimo por este livro... coisas de quem anda à chuva.

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte IV)

Parte I, parte II e parte III.

Sobre a principal alteração introduzida pela versão de 2015 na ISO 9001, a abordagem baseada no risco (RBT).
.
Um dia dedicado a testar a aplicação do RBT e como pode ser usado para desenvolver de raiz um SGQ, ou ser incorporado num SGQ já existente.

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto

Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte III)

Parte I e parte II.

A cláusula 4.1 da ISO DIS 9001:2014, sobre o perceber e compreender uma organização e o seu contexto, menciona a necessidade de identificar os factores internos relevantes, que podem afectar os resultados esperados para o sistema, ou a sua orientação estratégica.
.
Uma ferramenta possível, para identificar os factores internos, pode ser baseada na abordagem por processos e, em cada processo investigar o que pode correr mal para que não se cumpram os objectivos de cada processo:

Não o fazemos perder tempo com a matéria para os auditores, não lhe falamos da evolução da norma, ou do Anexo SL, ou da transição, todo o tempo concentrado na RBT.

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto
Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

Workshop - RBT (ISO 9001:2015) (Parte II)

Não lhe falamos da evolução da norma, ou do Anexo SL, ou da transição, todo o tempo concentrado na RBT.


Parte I.

Workshop - Abordagem Baseada no Risco (ISO 9001:2015)

Interessados em trabalhar com o novo conceito introduzido pela ISO 9001:2015?

Tem curiosidade em saber o que é a abordagem baseada no risco (RBT)?

Quer participar numa sessão que conjuga a análise das cláusulas ISO  9001 relevantes para a RBT, com a realização de exercícios e a análise de exemplos e casos práticos?

Um Workshop de 7 horas, com o seguinte programa:

Atenção! Não se trata de mais um Workshop para percorrer a norma ISO 9001:2015 cláusula a cláusula. Acreditamos que a principal alteração é a introdução da RBT e, é sobre ela que o Workshop se debruça:

Valor do investimento: 80€ (mais IVA)
Local: Porto
Inscrições: código RBT01 para o e-mail metanoia@metanoia.pt

NOTA: Aquando da realização dO workshop será utilizado o referencial em vigor no momento (versão DIS, ou FDIS, ou ISO).

Workshop "Formular uma Estratégia" (parte III)

Parte I e parte II.

Depois do primeiro passo:

1. Qual é a vantagem competitiva da sua empresa?O que é que os seus melhores clientes valorizam? O que é que ela faz como ninguém?

Vem o segundo:

2. Qual é o espaço competitivo onde actuar? 

Sim, qual é o ecossistema onde está envolvida?
Recordar:

• "Sem uma estratégia clara, come on... BSC? (parte II)"
• "A escolha dos pivôs (parte I)"

Depois:

"Pick the biggest market you can successfully dominate, the biggest slice where you can get through the Dip and be seen as the best in that world."

Conhece a curva de Stobachoff da sua empresa, o que é que ela lhe diz?
Quem são os clientes-alvo e outros actores que vai servir?
O que é que eles procuram e valorizam?
Qual é a proposta de valor que lhes vai oferecer?
Como vai fazer a diferença?


Local e data: Porto, 30 de Junho
Duração: 7 horas
Preço: 90 €
Inscrição: metanoia@metanoia.pt com o descritivo WFE0115
.
Continua.