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Cá vai um esquema do que expus:
1. Como nos vemos e como trabalhamos
- qual o âmbito do sistema;
- qual o ecossistema da procura;
- qual o mapa de processos.
- Em que somos bons;
- Que oportunidades podemos aproveitar;
- Quem são os clientes-alvo;
- Quem são os outros intervenientes no ecossistema;
- Desenhar o mapa da estratégia;
- Estabelecer os indicadores e metas;
- Definir as iniciativas estratégicas;
- Que conselhos nos dá;
- Distribuir as cláusulas da norma pelos processos e outros componentes do sistema;
- Melhorar a empresa, tendo em conta os conselhos e as iniciativas estratégicas
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