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Qual a abordagem?
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1. Realização de auditoria interna tendo a ISO 9001:2015 e a documentação que existia em 2010 como referencial, para retratar a realidade de ponto de partida.
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2. Realização de reunião de revisão do sistema para:
- analisar relatório da auditoria;
- rever propostas de alteração;
- tomar algumas decisões quanto ao cronograma do projecto e o seu controlo.
- Analisar relatório da auditoria interna realizada com o objectivo de rever e aprovar plano de trabalho e, respectivo cronograma para re-implementar o sistema de gestão da qualidade, agora segundo o referencial da ISO 9001:2015.
- Analisar proposta de mapa de processos revisto, para eventual aprovação.
- Análise de proposta de documentação a criar.
- Lançar o desafio de reflexão acerca do âmbito do sistema de gestão da qualidade.
- Propor a simplificação da política da qualidade.
- Reflectir acerca da orientação estratégica da empresa.
- Actualizar o organigrama.
- Aprovar proposta de cronograma
- Avaliar adequação dos recursos.
- Decidir quando será pedida a auditoria externa e quando será realizada a próxima auditoria interna.
- Identificar oportunidades de melhoria.
As não-conformidades e oportunidades de melhoria registadas na auditoria foram traduzidas para um Plano de Trabalho que lista as actividades a desenvolver para dar resposta a cada uma das constatações. Depois, as actividades foram calendarizadas num cronograma:
Por fim, para manter o controlo do andamento do projecto, foi criado um documento intitulado "Plano semanal do trabalho" que lista todas as actividades a desenvolver em cada uma das semanas do projecto. Desde a semana 0 já existe uma previsão do que vai ser feito na semana 12, por exemplo. Se uma actividade ficar para trás na semana n, terá de ser incluída na semana n+1.
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Vamos ver se conseguimos repetir este resultado.
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