Na passada segunda-feira, 2 de Janeiro de 2023, o JdN trazia este gráfico:
PREOCUPANTE!!!
O que é a produtividade?
A produtividade é um rácio, a produtividade mede um efeito de alavanca.
Obtemos como resposta uma série de saídas que após venda (só após venda, pois isso é que prova que o produto tem valor para o cliente. Não conta produzir um artigo que vai "apodrecer" no armazém sem procura) - o que representa um valor monetário B.
A produtividade é o rácio B/A. A produtividade mede o retorno do investimento em A?
Como temos escrito aqui no blogue ao longo dos anos, como é que se pode aumentar a produtividade?
Fácil!
Aumentar B ou reduzir A. A tal diferença entre trabalhar o numerador ou trabalhar o denominador.
Só que há um pormaior. A maior parte das pessoas quando pensa em aumentar a produtividade fixa-se em reduzir o A e mantém o B constante. Ora como referi, pela enésima vez, em E o burro era eu! o impacte de trabalhar o B é muito maior do que o impacte de trabalhar o A.
Ou seja, voltando à aqui famosa pirâmide de Larreché:
Aumentar o B significa trabalhar na "Originação de valor", significa aumentar o preço do que se vende porque se cria mais valor para os clientes-alvo. Ou porque se melhora a qualidade do que se produz (aqui melhorar qualidade não é reduzir defeitos), ou porque se começa a trabalhar para clientes-alvo diferentes que dão mais valor à oferta específica que fazemos.
Voltemos ao gráfico do JdN:
- Reduzir pessoal - trabalhar o A e, como se aprende com Marn e Rosiello, é a medida que menos retorno traz
- Investir em tecnologia - presumo que seja trabalhar o A. A tecnologia é apenas uma ferramenta
- Reorganizar os procedimentos e processos - trabalhar o A por excelência. Voltar aos anos 90 do século passado e à reengenharia. Michael Hammer de novo?
- Flexibilizar o horário de trabalho - muito provavelmente trabalhar o A. O politicamente correcto tem horror a dizer que a produtividade é baixa porque os trabalhadores são preguiçosos. No entanto, os mesmos adeptos do politicamente correcto são os primeiros a defender que trabalhadores com horário mais flexível, ou com melhor salário, serão mais produtivos. Acho estranha esta contradição que mais ninguém refere.
- Investir na formação em liderança e gestão - Incógnita ... se continuarem com mentalidade de engenheiro é trabalhar o A
- Redefinir cadeias de abastecimento - trabalhar o A
- Não se aplica/não responde - ainda perdidos.
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