Há empresas que não caem por falta de vendas, nem por falta de trabalho, nem sequer por falta de competência técnica. Caem porque confundem tranquilidade com solidez, crescimento com força e solução com progresso.
E quando finalmente percebem a diferença, já perderam algo decisivo: os graus de liberdade, a margem de manobra.
Uma PME não vive apenas da conta de resultados. Vive também da sua capacidade de aguentar choques, corrigir trajectória, ganhar tempo, absorver erros e continuar de pé quando o contexto muda. É por isso que há decisões que parecem inteligentes no curto prazo, mas que vão cavando fragilidades por baixo do chão.
Por exemplo há:
- relações comerciais que parecem seguras apenas porque duram há muito tempo;
- clientes que parecem seguros porque são grandes;
- fornecedores que parecem seguros porque sempre entregaram;
- mercados que parecem seguros porque têm funcionado bem até agora.
No entanto, uma coisa é parecer estável. Outra é ser realmente sólido.
Uma PME pode ter uma facturação aceitável e, ao mesmo tempo, estar perigosamente exposta a um único cliente. Pode ter um fornecedor “de confiança” e, no entanto, depender quase totalmente dele. Pode achar que tem um bom negócio porque o volume cresce, quando na realidade está a perder liberdade estratégica mês após mês.
O maior risco nem sempre está no problema visível. Muitas vezes está na dependência silenciosa.
É por isso que uma gestão séria não olha apenas para o que está a correr bem. Olha também para aquilo que, se falhar, pode desorganizar tudo. Os estoicos defendiam que o teste da solidez não é a calma, e sim a turbulência. O que encaixa com a ideia de que uma empresa pode parecer estável porque:
- tem vendas regulares,
- um cliente grande,
- um fornecedor habitual,
- crédito disponível,
- processos que “parecem funcionar”.
Mas isso pode ser apenas estabilidade aparente. A solidez real só se vê quando há:
- atraso de pagamentos,
- quebra de procura,
- subida de custos,
- falha operacional,
- mudança de contexto.
Um estoico diria que não devemos confundir o que nos dá conforto hoje com o que nos sustenta amanhã.
- Se este cliente desaparecesse, quanto tempo resistiríamos?
- Se este fornecedor falhasse durante três semanas, o que aconteceria?
- Se os prazos de pagamento se agravassem, onde é que isso nos apertaria primeiro?
Temos alternativas reais ou apenas conforto psicológico?
Muitas PME vivem anos com uma fragilidade escondida e chamam-lhe normalidade. Até ao dia em que descobrem que aquilo a que chamavam estabilidade era apenas ausência temporária de problemas.
Recordo: a estabilidade é uma ilusão ou Debaixo da superfície calma e pacata.
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