"Then let's acknowledge that decisions are far more important than tasks.
Show me your agenda for today, and I'll show you what you value. If your team spends almost all of its time on chores with known solutions, then you're probably in the stopwatch business. Find the cheapest, fastest, most reliable people (or computers) available, then put them on your assembly line.
But if we're seeking to make change happen, then our job is to get from here to there. To find a path. To identify the next best thing to work on, describe an opportunity, and then make it real.
If you're a pathfinder, call it that, organize for it, and measure it."
E recuo a 2006:
"Qualquer subordinado, é o melhor estudioso do comportamento do seu chefe, não interessa o que o seu chefe diz, ou proclama; interessa o que o seu chefe faz, onde ocupa o tempo da sua agenda. Assim, o que a gestão de topo mede é uma poderosa mensagem para o resto da organização, o que se mede é o que interessa, é o que tem de ser atingido."
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