"Quem é que já está em todo o lado, em todo o País e não recua? Quem é que tem horários de funcionamento alargados? Quem é que já inspira confiança na comunidade? A quem já se pede um conselho a nível de medicamentos não sujeitos a recita médica? Quem é que na saúde tem uma relação mais saudável cliente-prestador de serviço? (Não são tratados como utentes, existe alguma concorrência, pode-se mudar de prestador rapida e facilmente?).Ao longo dos anos a ideia não só se manteve como se reforçou:
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A FARMÁCIA!!!"
- Farmácias e a reacção à disrupção Novembro de 2012
- Acerca de sectores estáveis e demasiado homogéneos na oferta (parte III) Maio de 2015
- Ameaças à farmácia do futuro Outubro de 2015
Por isso, não me admira este resultado "1/3 dos utentes põe farmácia à frente do médico quando tem um problema de saúde".
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E se estivessem menos ocupados a defender o passado podiam lutar por abrir oportunidades de futuro:
"Embora globalmente satisfeitos, 29% dos inquiridos consideram que as farmácias podiam prestar mais serviços. Serviços de oftalmologia, enfermagem, veterinária, cuidados médicos, são apenas alguns dos exemplos referidos."
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