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Como se mina a abordagem preconizada na parte I?
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Fácil.
- Usar processos da treta. Fácil, basta confundir departamentos com processos;
- Usar indicadores da treta;
- Usar metas da treta;
- Usar frequências de cálculo dos indicadores absurdas. Semestrais ou anuais, por exemplo.
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