O controlo estatístico do processo (SPC)

Na sequência de várias questões colocadas durante a realização de uma acção de formação na passada semana, vamos procurar reflectir sobre algumas questões que giram em torno do controlo estatístico do processo (SPC). Não irei abordar o uso das fórmulas porque isso é o mais fácil e encontra-se em qualquer livro, procurarei antes tratar de alguns temas que normalmente não são abordados:

• o que significa usar o SPC;
• a relação entre SPC e as especificações;
• as quatro possibilidades de um processo;
• erros mais comuns no cálculo dos limites de controlo;
• o uso das mensagens de uma carta de controlo para direccionar uma pesquisa;
• o efeito do tamanho dos grupos;
• o desenho da amostragem para a constituição dos grupos;
• capacida de um processo e confusões associadas;
• cartas de controlo para valores individuais;
• short-run spc;