Consideremos um extracto de um mapa da estratégia:
O que é que significa “Desenvolver novos produtos rapidamente”?
Será quantidade de novos produtos por unidade de tempo?
Quantidade, que quantidade?
Já dizia Lord Kelvin “Unless you can say it with numbers, you can’t say anything meaningful about it”
Quando não temos um referencial objectivo, para a transmissão de informação, para a comparação de diferentes mensagens… tudo pode acontecer
“Era um peixão deste tamanhão!”
O que é que significa “Desenvolver novos produtos rapidamente”?Será quantidade de novos produtos por unidade de tempo?
Quantidade, que quantidade?
Já dizia Lord Kelvin “Unless you can say it with numbers, you can’t say anything meaningful about it”Quando não temos um referencial objectivo, para a transmissão de informação, para a comparação de diferentes mensagens… tudo pode acontecer
“Era um peixão deste tamanhão!”Por outro lado, já Einstein se queixava dos filósofos, por terem transformado a linguagem…
Podemos falar a mesma língua, podemos usar os mesmos termos, e pensar em coisas diferentes…
Precisamos de indicadores de desempenho, porque precisamos de uma linguagem para descrever o mundo e contar uma história.
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