Relativamente à formação inter-empresas em "Melhoria Contínua", promovida pela SGS - Training, como combinado:
- acetatos parte 1 (pensamento sistémico e de que falamos quando falamos de melhoria),
- acetatos parte 2 (etapas do modelo WV vs ferramentas da qualidade).
Sobre proposta de valor, para identificar os objectivos estratégicos (os alinhados com a estratégia para o negócio, não os alinhados com o politicamente correcto, não os alinhados com a resposta à pergunta "O que será que o auditor quer ver?") ver
aqui.
Sobre os vários temas:
- identificar processos (modelar o funcionamento da organização);
- desenvolver acções de melhoria ao nível da organização como um todo;
- e outros;
Podem encontrar reflexões
aqui.
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