quarta-feira, agosto 01, 2012

Aprender a ser mau

Há dias descreviam-me uma marca de calçado português.
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"Repare, veja como se concentraram:
  • calçado de senhora;
  • rapidez;
  • focalização num tipo de produto apenas;
Não tentaram fazer um pouco de tudo, não tentaram vários tipos de produto, isso pode dar resultados financeiros no curto-prazo mas não ajuda a criar uma imagem de distinção."
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Lembrei-me logo disto ao ler Seth Godin "Unanimous is not an option"
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Lembram-se de Justin Bieber?
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E já agora de "When to Disappoint Your Customers"

1 comentário:

CCz disse...

http://www.forbes.com/sites/dorieclark/2012/08/01/why-is-great-service-so-rare/?utm_source=Delicious&utm_medium=twitter