Modelos mentais (parte III)

Continuado daqui.
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Ontem, ao final da tarde, descobri nesta apresentação de Tom Asacker as seguintes citações:

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“The brain doesn’t ‘compute’ the answers to problems;
it retrieves the answers from memory.”
— Jeff Hawkins, On Intelligence"

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Por favor reler e saborear o conteúdo com todos os sentidos afinados.

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“The brain doesn’t ‘compute’ the answers to problems;

it retrieves the answers from memory.”

— Jeff Hawkins, On Intelligence"

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Uma citação como esta demonstra a importância dos modelos mentais que carregamos connosco, eles são a nossa base de dados de onde vamos buscar a peça que se encaixa no desafio que temos à nossa frente.

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“Over 90% of our decisions are made at an intuitive
level and the data the human mind uses to reach those
decisions resides below the level of conscious awareness.”
— O’Boyle and King, The Unconscious Drivers of Choice

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Esta outra citação, bem na corrente do que Gerald Zaltman escreveu:

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"We quickly transform good and bad experiences

into tacit rules of thumb

that guide us when we encounter new situations.”

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As organizações são conjuntos de activos tangíveis e intangíveis, entre esses activos estão as pessoas. Como as pessoas carregam modelos mentais, também as empresas, como comunidades de pessoas, carregam modelos mentais e lucram com isso.

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Continua.