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Quando uma organização não mede o seu desempenho:
- pode ser o desempenho diário da produtividade de uma linha de produção;
- pode ser o desempenho semanal de um departamento de assistência técnica;
- pode ser o desempenho mensal de uma equipa comercial no terreno;
- pode ser o desempenho trimestral de um processo de aprovisionamento;
- pode ser o desempenho semestral financeiro da organização como um todo.
- Os lemingues que alegremente vão a caminho do precipício embalados pela rotina
- Os que são apanhados de surpresa com as calças na mão
- Os que entram em pânico ao mínimo sinal negativo
- Os que se aproveitam da situação para contar estórias da carochinha e, assim, enganar os crédulos
- E os que se comportam como baratas-tontas, correndo de uma moda para outra, sem coerência, sem persistência, delapidando credibilidade, recursos e tempo.
1 comentário:
A coisa mais séria que me ocorre sobre os números das greves, e estou a falar a sério, é esta: http://goo.gl/rd8RB
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