terça-feira, outubro 04, 2005

Sessões de 30 de Setembro e 1 de Outubro

Junto deixo os acetatos relativos aos temas dados no segundo e terceiro dias.
  • medir a estratégia -->
  • iniciativas estratégicas -->
  • monitorizar a estratégia -->
  • BSC e Recursos Humanos -->
  • BSC e ISO 9001 -->

Mais uma vez aproveito para agradecer a participação interessada e as questões e dúvidas levantadas.

segunda-feira, setembro 26, 2005

Sessão de 24 de Setembro - MBE1

Durante a sessão foi colocada uma questão sobre Balanced Scorecard e Tableau de Bord, neste endereço:
http://www.maaw.info/ArticleSummaries/ArtSumEpsteinManzoni97.htm
pode-se encontrar um sumário do artigo sobre o tema.

Quanto aos acetatos apresentados podem encontrar-se:

  • Plataforma de apresentação -->
  • O pensamento estratégico -->
  • Introdução aos sistemas de gestão -->
  • Um mundo em mudança - necessidade de uma estratégia -->
  • Proposta de valor -->
  • O problema da execução estratégica - introdução ao BSC -->
  • O mapa da estratégia -->

Questões? Dúvidas? Comentários? Sugestões? Insultos?

segunda-feira, setembro 12, 2005

Introdução ao Balanced Scorecard

Formação MBE da Escola Superior de Biotecnologia da Universidade Católica do Porto
Dias 24 e 30 de Setembro e 1 de Outubro.

Vamos usar este espaço para colocar acetatos, artigos, textos e recortes.
Podem usar este espaço para colocar questões, desafios, dúvidas e sugestões.

quinta-feira, março 17, 2005

Formação "Balanced Scorecard - Concentrar uma organização no que é essencial!!!"

Os participantes na formação são convidados a colocar aqui: questões, dúvidas, sugestões, pedidos.

Procuraremos responder na medida das nossas capacidades.

Obrigado

quarta-feira, outubro 06, 2004

Exemplos de mapas da estratégia para organizações sem fins lucrativos

Estes acetatos são uma tradução de mapas da estratégia apresentados por Kaplan e Norton no seu livro "Strategy Maps", um diz respeito a uma clínica e o outro a uma escola.

terça-feira, outubro 05, 2004

Exemplos de mapas da estratégia em organizações sem fins lucrativos

Para quem trabalha com hospitais e procura indicadores razoáveis pode achar útil este relatório!

Procurando no Google em "Charlotte" (o nome de uma cidade americana que há anos usa o BSC) e "balanced scorecard" acede-se a muita informação sobre a abordagem seguida, quer em relação à câmara, quer em relação ao sistema de escolas públicas do condado.

Dia 6 de Outubro de tarde colocarei aqui o exemplo do BSC aplicado a uma clínica americana.

segunda-feira, outubro 04, 2004

Metodologia para modelizar organizações com base na abordagem por processos

Metodologia aqui

Fontes - Bibliografia

As fontes bibliográficas encontram-se aqui!

Actualização do blog

Bom dia,

Prometo hoje ao fim da tarde acrescentar os elementos prometidos.

Para fazer comentários, "clickar" em comments depois em Post a Comment

Para fazer comentários é necessária a inscrição, podem usar um e-mail falso e um nickname, é só uma precaução à americana por causa dos processos por difamação.

Até logo
Carlos Pereira da Cruz

sexta-feira, setembro 24, 2004

Introdução

Acção de Formação: Balanced Scorecard

Objectivos:
No final desta acção de formação os formandos reconhecerão:
  • Para que serve um Balanced Scorecard;
  • Qual a constituição de um Balanced Scorecard;
  • O que é uma proposta de valor a oferecer aos clientes;
  • O que é um mapa da estratégia;
  • Como se pode relacionar um Balanced Scorecard com a ISO 9001:2000;
  • Como se pode relacionar um Balanced Scorecard com o investimento nas pessoas; e
  • Quais as etapas de desenvolvimento de um Balanced Scorecard;

Programa:

  • O que é um Sistema de Gestão?
  • O que é a estratégia?
  • Uma proposta de valor
  • O Balanced Scorecard (BSC)
  • O mapa da estratégia
  • As iniciativas estratégicas
  • As iniciativas estratégicas e a abordagem por processos
  • Relação BSC e ISO 9001
  • Monitorizar, analisar e decidir
  • Comunicar
  • Desenvolver competências
  • Desenvolver caso

Formador: Carlos Pereira da Cruz

Neste blog apresentaremos informação extra, não incluída no manual, por exemplo fontes de informação.

Este blog serve também para colocar questões, dúvidas e pedidos de esclarecimento, protestos, prolongando a interacção!