Num postal de ontem mencionei "Interessante, ando a magicar um texto sobre o lado unglamorous da gestão/política". Depois, à noit...

Parte I ,   Parte II ,   Parte III  e Parte IV .    A minha intervenção começa depois de se reconhecer que se tem um problema. Eu não partic...

O último capítulo, "Changing for Good", do livro "The Science of Getting from Where You Are to Where You Want to Be" de ...

Parte I ,  parte II ,   parte III  e parte IV . Na passada terça-feira de manhã publiquei aqui no blogue a parte IV desta série onde referi:...

No FT do passado dia 22 de maio encontrei esta peça de horror: "M&S blames human error' for hack": "Chain says breach...

A ISO 9001 determina que as organizações sigam a abordagem por processos. Quantas empresas a seguem realmente? Quantas empresas apenas se li...

Gostava que os auditores das entidades certificadores fossem mais exigentes no que diz respeito aos objectivos, planos, monitorização e acçõ...

Retirei esta figura que se segue do último número da revista Bloomberg Businessweek: Sou um adepto incondicional da abordagem por processos ...

"what should organizations do when a promising innovative process fails to live up to expectations or a once-fresh innovation languishe...

 Existiu uma revista portuguesa de temas económicos chamada "Valor". Camilo Lourenço chegou a ser seu director ou director adjunto...

Há tempos ofereci este livro à minha mulher,  "Outlive", de Peter Attia. O autor, um especialista em longevidade demonstra o quão ...

À atenção da câmara municipal de Viseu : "Any problem of real consequence is too complicated to solve without breaking it down into log...

Já por várias vezes escrevi aqui que os governantes não são mais nem menos que os governados, são uma emanação directa, são iguais. Ao ver i...

A continuar a minha leitura de " Flawless consulting: a guide to getting your expertise used " de Peter Block encontrei este trech...

"The limitation of third-party help comes from the separation between the discovery and the doing. Third-party recommendations have to ...

"O arranque da Carris Metropolitana na margem sul do Tejo a 1 de junho de 2022 originou bastantes queixas de desorganização, que levou ...

Por que é que tantas organizações certificadas pouco ou nenhum valor retiram da abordagem por processos e do seu sistema de gestão? Da minha...

Há tempos, enquanto apresentava o relatório de uma auditoria interna ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, depois de elogiar o e...

Há tempos, a 28 de Agosto último, o jornal Público numa entrevista com José Eduardo Martins escreveu: "Ao dr. Costa interessa tanto o q...

How many improvement actions are developed each year in your quality management system? One of these days, I was part of a team presenting a...