Páginas
(Mover para…)
Blogue
Balanced Scorecard
Livros
Contactos
Metanoia
Feedback
Questions and Answers
Formação híbrida - Coaching
▼
Mostrar mensagens com a etiqueta
frei
.
Mostrar todas as mensagens
Mostrar mensagens com a etiqueta
frei
.
Mostrar todas as mensagens
sexta-feira, agosto 10, 2012
Quem não querem como clientes?
›
Este artigo " Bad Service Can Be Good Business " conta a história de um jornalista, analista financeiro, recém ex-cliente do banco...
quarta-feira, agosto 01, 2012
Aprender a ser mau
›
Há dias descreviam-me uma marca de calçado português. . "Repare, veja como se concentraram: calçado de senhora; rapidez; focaliza...
1 comentário:
quarta-feira, maio 09, 2012
Será maldade?
›
"customers don't just consume service; they also participate in creating it. And they're not always good at their job. ... cu...
›
Página inicial
Ver a versão da Web