Este postal de Seth Godin, " Who is your customer? ", em sintonia com o que escrevemos e praticamos. . Embora já estejamos um po...

Este postal é para iniciados... e receio confundir os não-iniciados. . Uma das primeiras questões a colocar, para iniciar uma reflexão est...

Não compramos por comprar. Comprar não é um fim em si mesmo (talvez esta afirmação seja demasiado  peremptória... há, pelo menos, alguns ca...

Gosto de olhar para exemplos concretos para destilar os ensinamentos gerais que podem ser aplicáveis a outras situações no espaço e tempo. D...

Balanced centricity, modelo de negócio, ecossistema, cadeia da procura, nichos, são algumas das palavras que me saltaram ao descobrir este s...

"Like any serious running store, the wall of shoe options hits you like a two-ton truck. You can either rely on your tried and true bra...

Qual é a grande escassez dos tempos que correm? . . . A de clientes!!! . Há um excesso de oferta face à procura. Por isso, no meu trab...

"Exploring co-creation networks: Creating balanced centricity within a public transport service system" de Elina Jaakkola e Matthe...

Na sequência de: " Não é armadilhar, é educar " " Não é armadilhar, é arte " " Não é armadilhar, é criar harmoni...

Continuado daqui . . "Changing the game is hard. There are many potential traps. ... The first mental trap is to think that you hav...

Continuado daqui . . "Designing the Value Net for your business is the first step toward changing the game. The second step is identi...

Estou a tentar lembrar-me mas já não consigo recordar qual a fonte que ontem me fez chegar a "The Right Game: Use Game Theory to Shape ...

Continuado daqui . . "Virtually all companies worry about their customers’ experiences with their products and services ( Moi ici: At...

Acho que foi com Ortega Y Gasset que li que nós não começamos a viver, nós apercebemos-nos a viver, nós vamos tomando consciência de que som...

Não gosto de trabalhar para o boneco. . Não gosto de trabalhar para o auditor. . Não gosto de trabalhar "só porque está na norma...

No fim de semana passado entrei numa loja de uma cadeia de distribuição de material desportivo e a certa altura descubro, lado a lado, vária...

"We have learned a lot about market and hierarchical (firm) governance but know relatively little about value networks and their govern...

Leiam este artigo " British farmers forced to pay the cost of supermarket price wars ". . Lembram-se deste conselho " Cuida...

"Increasingly successful companies do not just add value, they reinvent it. Their focus of strategic analysis is not the company or eve...

Um furo na agenda permitiu a ida à biblioteca da Católica na Asprela onde tive acesso a "Extending the service-dominant logic: from cu...