Cuidado com esta gente à frente de empresas

Escrevo sobre o eficientismo há muitos anos:

• A crença louca na eficiência, quando se lida com gente - com links de 2012
• Cuidado com a eficiência - Dezembro de 2017
• Eficácia, eficiência, e produtividade - com links de 2008
• Para lá da eficiência - Junho de 2017

E sobretudo, "aposta noutro mindset", de Julho de 2015 de onde retiro:

Agora leiam:

• Why Anxious Customers Prefer Human Customer Service
• Unlocking the Creative Value of Inefficiency
• The Efficiency Delusion

Cuidado com esta gente à frente de empresas que não podem competir pelo preço...