Tanto pode ser de e para com os clientes " Fed-Up Flight Attendant Makes Sliding Exit " como para relações hierárquicas (este caso...

"great bosses do set very challenging goals and communicate them to their followers. But you're a bad boss if, once those goals are...

Algures este mês, não consigo recordar onde (talvez no artigo "How to Be a Good Boss in a Bad Economy", escrito por Robert Sutton ...

Já em tempos referi aqui uma crítica de Robert Sutton ao trabalho de Collins. . Pois bem, Sutton volta à carga aqui: " Good to Great: ...