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segunda-feira, março 30, 2026

Acerca da FDIS 14001:2026 - Um sistema é constituído por relações, não por ingredientes.

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Em 1981, a televisão portuguesa passava, aos sábados à tarde, a série  Cosmos , apresentada por Carl Sagan. Houve um episódio que nunca mais...
segunda-feira, fevereiro 02, 2026

Muita areia para a camioneta dos políticos europeus

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Em 2021 escrevi aqui : "Há muito que penso que os políticos começaram a falar cada vez mais do ambiente porque era algo que não lhes vi...
domingo, novembro 30, 2025

A lei de Gall (parte I)

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A Lei de Gall é um princípio do design de sistemas, da ciência da complexidade e da aprendizagem organizacional que afirma: “A complex syste...
quinta-feira, setembro 04, 2025

Melhorar o retorno da certificação ISO 9001 (parte XII)

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Parte I ,   Parte II ,   Parte III ,  Parte IV ,  Parte V ,  Parte VI ,  Parte VII ,  Parte VIII ,  Parte IX ,  Parte X  e Parte XI .   Na  ...
sábado, agosto 30, 2025

Melhorar o retorno da certificação ISO 9001 (parte XI)

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  Parte I ,   Parte II ,   Parte III ,  Parte IV ,  Parte V ,  Parte VI ,  Parte VII ,  Parte VIII ,  Parte IX  e Parte X . Terminámos a  Pa...
domingo, agosto 17, 2025

Sobre o pensamento sistémico e a sua actualidade

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Sou um adepto de longa data daquilo a que se chama "system thinking", ou seja o pensamento sistémico. Julgo que o primeiro postal ...
terça-feira, julho 29, 2025

Melhorar o retorno da certificação ISO 9001 (parte IV)

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Parte I ,   Parte II  e Parte III.   Por que é que a aplicação da abordagem por processos falha? Foco excessivo em documentação e procedimen...
sábado, julho 26, 2025

Melhorar o retorno da certificação ISO 9001 (parte III)

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Parte I e Parte II . Onde quero chegar com estes exemplos da parte II (construtores automóveis e fabrico de produtos lácteos)? Recordo um ...
quinta-feira, maio 29, 2025

Outra vez a treta do "erro humano"

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No FT do passado dia 22 de maio encontrei esta peça de horror: "M&S blames human error' for hack": "Chain says breach...
terça-feira, janeiro 28, 2025

"Most thinking stops at stage one" (part II)

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O "jornal" Público de ontem publicou um texto intitulado "Trump pode aumentar vantagem do Sul face ao Norte na economia europ...
sexta-feira, outubro 11, 2024

A conspiração do algoritmo

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Quando um leão mata uma gazela não classificamos o evento como bom ou mau, desejável ou evitável. Já quando olho para o desempenho de uma or...
quarta-feira, outubro 02, 2024

Como dar este salto? (parte V)

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Parte I ,  parte II ,   parte III  e parte IV . Vou agora ilustrar as imagens genéricas com algo que saiu de um projecto com quase 15 anos. ...