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quarta-feira, fevereiro 03, 2016

Workshop "Indicadores de Monitorização dos Processos"

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Um Workshop de 7 horas, a realizar no Porto no próximo dia 10 de Fevereiro. Objectivos: Relacionar os processos com a estratégia de uma...
segunda-feira, fevereiro 01, 2016

BSC vs ISO 9001 (parte XII)

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Parte I ,   parte II ,  parte III ,  parte IV ,  parte V ,  parte VI ,  parte VII ,  parte VIII ,  parte IX ,  parte X  e parte XI . . Est...
quinta-feira, janeiro 22, 2009

O paradoxo dos processos - uma ilustração

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Uma organização pode ser modelada, de acordo com a abordagem por processos, num conjunto de processos interrelacionados e inter actuantes qu...
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