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sexta-feira, agosto 30, 2013

Foco no cliente, não na oferta

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O livro "Service Innovation" de Lance Bettencourt começa muito bem: "'The secret of true service innovation is that you...
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sexta-feira, agosto 23, 2013

Cost-based pricing leads to obsessive focus on cost cutting

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"Many companies in our sample implemented cost-based pricing. Cost-based pricing leads to obsessive focus on cost cutting . To maximiz...
1 comentário:
segunda-feira, agosto 19, 2013

"Value-Based Pricing"

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Um excelente livro, "Value-Based Pricing" de Harry Macdivitt e Mike Wilkinson, de onde retirei este trecho: "the customer...
domingo, junho 23, 2013

e vocês, por que são diferentes?

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Esta imagem: É um bom exemplo para iniciar uma reflexão sobre a noção de valor na mente dos clientes. . Pessoalmente, gostaria de cons...
2 comentários:
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