“If we see our products as books and what we compete on price, we lose. If we see our product as an experience, of which books are one piec...

Leiam, por favor, " Teatro para evitar que mais uma loja centenária da Baixa se transforme num hotel ". . Já leram? O que ficara...

Comecei o último Sábado com a leitura destes dois artigos: " As lojas do futuro não vão ter caixas registadoras nem filas para pagar...

Uma ideia que já defendemos aqui no blogue: "More and more, the kinds of things that are succeeding in the retail world are experient...

Ontem fui a um centro comercial fazer umas compras de Natal. Comecei pelo hipermercado: Depois de ter estado largos minutos especado a apr...

Um pensamento. . Liedtka tem um artigo memorável sobre estratégia com um título do género, tudo o que preciso de saber sobre estratégia apre...

Este artigo “ The Effect of Labor on Profitability: The Role of Quality ” chama a atenção para a importância da batota na interacção com os ...

"Encontrei na internet um interessante artigo que merecia uma reflexão, por parte dos gestores de lojas, nestes tempos difíceis. . O ar...