O NYT do passado dia 13 de Janeiro publicou o artigo "": "For decades, the Environmental Protection Agency has calculated the...

"managers continue to dance round and round the campfire - exuding faith and dissipating energy. This "rain dance" is the ard...

Parte I ,   Parte II ,   Parte III ,  Parte IV ,  Parte V ,  Parte VI ,  Parte VII ,  Parte VIII e Parte IX . Voltemos à imagem das  Parte ...

Nesta " Curiosidade do dia " do passado dia 23 escrevi: " Vai ser a repetição da migração que aconteceu com o têxtil e calçad...

Parte I ,  parte II ,   parte III  e parte IV . Vou agora ilustrar as imagens genéricas com algo que saiu de um projecto com quase 15 anos. ...

Parte I ,  parte II  e parte III .   Situação: Temos um conjunto de indicadores relevantes e alinhados com a estratégia da organização, e qu...

Medir o desempenho de uma organização com indicadores e metas é importante por várias razões fundamentais: permite avaliar o desempenho e qu...

Nunca achei graça a esta distinção entre OKRs e KPIs até que descobri empresas com, literalmente, mais de uma centena de KPIs. Seja qual for...

O trecho que se segue foi retirado de " Organizational Control Systems and Pay-for-Performance in the Public Service ": "If o...

O amigo @pauloperes chamou-me a atenção para um artigo recente de Roger Martin que me tinha escapado, " Balanced Scorecard & Playin...

Terça pediram-me uma opinião: 1."Se esse KPI está sempre no verde não interessa para nada, porque não é challenging" Eu fiquei de ...

Um dos temas deste blogue ao longo dos anos, "Organizations must stop conflating activity with achievement". Recordo as cenas com ...

"To be effective, though, goals and metrics need to be clear and simple, and the fewer the better. ... But we realized that going all i...

"many businesses use standardized metrics not realizing that these metrics lead to the market averaging syndrome: the offering of one c...

Parte II . "But all of us are vulnerable to forgetting the crucial practice of asking questions as we move up the ladder . High-a...

Quando penso nos problemas de medição, análise e decisão nas organizações (recordar, por exemplo, " Velocidade de aprendizagem ") ...

À dias escrevi em " Implementar o desassossego (parte II) ": O postal foi sobre as empresas que calculam indicadores de longe ...

Parte I . Imaginem uma empresa que regista tudo e mais alguma coisa do que se passa na produção. Registam coisas como: Dia e turno Máqu...

Há empresas que visitamos e que fazem tudo para se convencerem que está tudo bem, que não têm problemas, que não precisam de melhorar nada. ...

Quase que dói fisicamente ler este texto, ao pensar que em muitas empresas não se trabalha com indicadores, não se faz "batota" pa...