Terminei a leitura da primeira parte de Reset: How to Change What's Not Working . Podemos dizer que Reset é um livro sobre técnicas de m...

 Existiu uma revista portuguesa de temas económicos chamada "Valor". Camilo Lourenço chegou a ser seu director ou director adjunto...

Há tempos iniciei um projecto com uma empresa que passa por: sistematizar e partilhar conhecimento interno tácito; alimentar uma base de dad...

Parte I . A imagem que se segue ilustra uma falha corrente na definição dos planos de acção para atingir um objectivo: Quer-se reduzir o con...

"Research shows that companies devote too little effort to examining problems before trying to solve them . By jumping immediately int...

À atenção da câmara municipal de Viseu : "Any problem of real consequence is too complicated to solve without breaking it down into log...

Já por várias vezes escrevi aqui que os governantes não são mais nem menos que os governados, são uma emanação directa, são iguais. Ao ver i...

"The limitation of third-party help comes from the separation between the discovery and the doing. Third-party recommendations have to ...

Quando comecei a minha vida profissional no mundo da qualidade foi antes de conhecer a ISO 9001. Estávamos no final dos anos 80 e ainda por ...

Parte I e parte II . Por vezes vêm-me à memória o Contra-Informação. Os políticos criticam os empresários das PMEs, mas eu recordo sempr...

Recordo, de Janeiro de 2018, " A glimpse " Em Julho de 2018 - " Há quem espere há mais de seis meses por pensão " - ...

De " Google Has an Official Process in Place for Learning From Failure--and It's Absolutely Brilliant ": "1. Identify t...

Parte I . Imaginem a produção de uma linha de fabrico ao longo de um mês (com dois turnos). A amarelo, o tipo de produto produzido n...

Ontem, tive acesso a números de uma empresa que me fizeram recuar ao meu tempo de "catequista" no SNS a tentar converter índios qu...

Parte I . . Muitas vezes, demasiadas vezes, os projectos de melhoria falham porque se começa já a pensar nas acções, já a pensar nas causa...

Uma empresa nunca é só uma empresa, são duas. . Uma com existência legal, visível e capaz de criar riqueza, e outra invisível e capaz d...

“ Finding deficiencies and getting rid of them is not a way of improving the performance of the system . An improvement program must be dir...

Há muitos anos vi este vídeo. A mensagem era: perguntar "Porquê?" cinco vezes. . Ao perguntar sucessivamente "Porquê?" a...

Foi por aqui que começou a minha vida no mundo da Qualidade: aumentar a eficiência. . Para um puto com vinte e poucos anos era delicioso apr...

De acordo com Ricardo Arroja ( aqui ) o primeiro parágrafo do livro "Obamanomics, Propostas para uma nova prosperidade económica" ...