" The fact that customers and firms have different value-creating processes implies value is created in different domains and is no lo...

Ao ler "Creating the competitive edge: A new relationship between operations management and industrial policy" publicado por Journ...

"Relationship in business is not about brand value, brand awareness, linkages on social media or knowing the name of your customer’s d...

Parte I   e parte II " seller companies are too preoccupied with their own products and tend not to make a sufficient effort to learn...

Parte I . " During the past decade, the academic discussion has strongly shifted away from GDL and the traditional thinking about the...

" Value is a feeling, not a calculation " . Qual o peso das emoções, dos sentimentos , na percepção de valor? "…Many orga...

Uma empresa tinha o seu modelo de negócio bem montado. Tudo estava a correr bem, apesar da lentidão portuguesa, a empresa crescia, tinha boa...

Uma imagem e um texto que condensa um conjunto de conceitos relevantes para quem se preocupa com a criação de valor. "The customer valu...

... uma grande diferença. " The Power of one Person ... and Your Corporate Culture " " Destroying Customer Value "

Em Março de 2007, um iluminado, um fanático do corte nos custos teve uma ideia luminosa, despedir toda a gente, todos os colaboradores, para...

A produtividade pode ser representada pela equação: Em termos monetários o valor percebido traduz-se num preço. “…Value as perceived by cus...