"A little while ago, my car broke down and needed to be towed, and I was told to await a call from the tow truck driver. So I sat and w...

"As a leader, you want to keep your team focused on critical outcomes and problems. To do this, you first need to identify where scope ...

Acerca de " Don't know, don't care ": "Clients and customers can be frustrating. Perhaps they don’t know what you kno...

The first time I used the expression on my blog: Think “input before output” It was in October 2017 in " it took a holistic approac...

A primeira vez que usei aqui no blog a expressão: Think “input before output” Foi em Outubro de 2017 em " it took a holistic approac...

Ao apreciar a excelente apresentação deste postal " Fighting for the next business model in the pets industry " a memória dos slid...

"The great excitement of the future is that we can shape it.” Eu sei, em primeira mão, o que isto significa. No entanto, acredito q...

Li este postal do meu amigo Aranha sobre o filme Avatar. . Depois, cheguei a esta opinião de Roger no seu blog na HBS " Why Good Spre...

Hamel e Prahalad no seu livro “Competing for the Future” escrevem: "We want to help them get off the restructuring treadmill and get be...

"The purpose of strategic pricing is not simply to create satisfied customers. Customer satisfaction can usually be bought by a combina...

Na sequência de: Produtividade (parte I) ; parte II ; parte III e parte IV . . Na parte IV recordámos as palavras do presidente do Forum pa...

Aranha, na sequência da discussão no nosso recente jantar... veja um exemplo concreto de migração de valor retratado num artigo no The New Y...

Ontem ouvi no Rádio Clube que os restaurantes na zona de Lisboa estão a sentir uma redução de 30 a 40% no número de almoços que servem. . A ...

Recentemente escrevemos alguns postais sobre a temática da migração de valor e, sobre a necessidade de fazer um reframing da situação, para ...

Ainda de acordo com Jean-Claude Larreché, na sequência deste postal acerca do valor, temos: . A captura e extração de valor (terminologia d...

Neste postal de ontem, acabámos com a referência à importância do franchising. . A imagem é preciosa: "We can learn much about ...