Cuidado com as estratégias que não determinam os clientes-alvo, que não determinam os canais preferenciais, que não determinam a proposta de valor.
Cuidado com os planos estratégicos que não dizem o que é que vai ser feito de diferente para executar a estratégia.
Não é difícil encontrar estas falhas quando se raspa a camada superficial do que é comunicado.
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