Value Networks de Verna Allee

Quando inicio um projecto de facilitação de uma reflexão estratégica gosto de começar por identificar os actores que podem entrar no jogo da empresa, como ilustro aqui e aqui.
.
Como uso num slide simplificador há anos, num caso utilizado na formação:

(As setas azuis identificam o fluxo do produto, os tangíveis. As setas a preto identificam o fluxo de intangíveis)
.
Por outro lado, quando modelo o funcionamento de uma organização com base na abordagem por processos  uso este tipo de diagramas:

Assim, senti-me em casa ao encontrar estes esquemas:

no livro "Value Networks" de Verna Allee.
.
Fico a pensar... se os esquemas são uma ferramenta que a autora usa para fazer aquilo a que chama Value Network Analysis... e se o valor é algo que emerge durante uma experiência de uso, não fará sentido colocar, sobre a representação de cada actor na rede, uma nuvem com as experiências procuradas e valorizadas?
.
A figura retrata o fluxo de tangíveis e intangíveis entre actores numa rede. Por que é que aceitam fazer parte desta configuração e não de outra? O que é que cada um ganha? IMHO falta esse ponto.