Não me posso esquecer de acrescentar à
série de postais sobre o balanced scorecard (BSC) algumas reflexões sobre:
- o uso do BSC em organizações com mais do que uma unidade de negócio, e relacionar o tema com a criação de firewalls, oferecendo mais do que uma proposta de valor sem cair nas contradições da figura 12;
- o uso do BSC ao nível de departamentos de uma organização... por exemplo um BSC para a gestão das pessoas de uma organização, ou um BSC para a gestão dos aprovisionamentos de uma organização;
- o uso do BSC em organizações sem fins lucrativos.
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