Formação inter-empresas

Promovida pelo CEQUAL em Lisboa, a 1 e 2 de Outubro passado.

Acetatos actualizados, tal como prometido, podem ser encontrados aqui:

• Sistema de gestão; (acesso livre)
• Pensamento sistémico; (acesso livre)
• BSC da 1ª geração; (acesso livre)
• BSC da 2ª geração;
• Quem são os clientes-alvo?;
• Desenhar o mapa da estratégia;
• Estabelecer indicadores estratégicos;
• Desenvolver iniciativas estratégicas;
• Monitorizar a transformação;
• BSC vs ISO; (acesso livre)
• Não vale a pena confiar na retoma, na maré que faz subir todas as bóias. (acesso livre)