"the where-to-play element of strategy. Again, there are multiple dimensions from which you can choose: segments, geographical markets...

Parte I  ,   parte II ,    parte III  e parte IV . "First, CPA [customer profitability analysis] uncovers opportunities for targeted ...

Muitas vezes nas empresas pedem-me para sensibilizar pessoas, para que aumente o seu compromisso pessoal com o desempenho da empresa. . A ...

" Metalurgia atinge exportação recorde de 13,8 mil milhões " " Turismo cresceu mais de 10% com contributo da França, Espan...

"There is a Zen story about a man riding a horse galloping frantically down a path. His friend, who's sitting by the side of the r...

Parte I  ,   parte II  e parte III . Uma espécie de parêntesis, as reflexões anteriores e posteriores a esta são sobre os custos não compe...

"O sector do calçado vai contratar cerca de pessoas este ano. Em paralelo aposta em crescer nas exportações atacando mercados fora da ...

A confusão entre o que são acções correctivas e o que são acções preventivas é um velho tema da ISO 9001. Até que na versão da ISO 9001 de ...

Via @jcaetanodias no Twitter cheguei a isto: Palavras para quê.

Em muitos projectos de reflexão e desenvolvimento de uma estratégia numa PME, quando saio, a empresa identificou os seus clientes-alvo, form...

Parte I e parte II . . A mesma fonte da parte I, "Six Disciplines for Excellence" de Gary Harpst, também apresenta um outro núme...

Uma ideia que me surgiu em 2009, a inclusão de uma perspectiva "externa" nos indicadores do balanced scorecard. . Em Junho pass...

Oh! Outra vez a treta do erro humano... . Foi com espanto que li: "O problema nos servidores da PT que afectou dezenas de empresas ...

8h15 desta manhã em Estarreja, apesar do frio, a minha caminhada matinal foi presenteada com uma surpresa. A Primavera chegou! . Quando na...

"the first law of pricing is that if your customers are complaining about your price, they have no idea why they should choose you . H...

Lembram-se dos alhos chineses ? . Lembrei-me logo deles quando li " Australians get hepatitis A from Chinese berries " . Depoi...

" Lower prices, alone, don’t produce more sales . We’re clear on that idea, aren’t we? . And that’s because clients make price decis...

Parte I ,   parte II ,  parte III ,  parte IV ,  parte V  e parte VI . " Calçado investe 4,5 milhões em novas fábricas " "...