No âmbito da acção de formação “ Controlo Estatístico do Processo - SPC ” da última semana na XXX, e na sequência da discussão entre o que ...

Acerca de clientes não rentáveis, asssunto sobre o qual falamos aqui , encontrei neste blog esta preciosidade .: "Why Do You Want to A...

Neste Boletim , procurámos lançar alguns avisos sobre o que pode falhar ao desenvolver um Balanced Scorecard. Na sua página 4 chamamos a ate...

Esta notícia do DN recordou-me um puzzle mental que vivi há alguns meses e que ainda não resolvi. Quando inicio o apoio ao desenvolvimento ...

A capacidade de seduzir clientes passa pela possibilidade de lhes oferecer coisas diferentes: cores, cheiros, atributos, ... enfim variedade...

Desde "Em Busca da Excelência" que sigo este senhor. Da próxima vez que forem a uma livraria, procurem o seu livro "Re-imagin...

Esta noticia do DN: "'Low cost' já transportam 10% dos passageiros" Fez-me recordar uma entrevista recente que ouvi na rád...

No mesmo número da Harvard Business Review, de Janeiro-Fevereiro de 1992, em que foi publicado o primeiro artigo de Kaplan e Norton sobre o ...

As palavras de Vilaverde Cabral sobre a cultura francesa, no final Choque Ideológica desta noite, recordaram-me do ocaso, a um ritmo fenomen...

Gosto de ouvir este indivíduo .

Aqui "Ou seja, apesar de os dados não serem suficientemente desagregados, é possível concluir que o recente crescimento das exportações...

Quem trabalha com um Balanced Scorecard, mais tarde ou mais cedo vai sentir necessidade de sistematizar a informação num Dashboard. Este liv...

Daqui: "Michael Braun sabe que tem de manter as mangas arregaçadas para «garantir que a Tomé Fèteira continue competitiva a longo praz...

"In a fast-paced environment where time-to-market and short-cycle production are powerful levers of competitive advantage , proximity h...

A cidade do Porto continua espectacular! Ao descer a Rua Faria Guimarães, quase a chegar ao viaduto Gonçalo Cristóvão é possível observar, a...

Há cerca de 2 anos, numa Balanced Scorecard European Summit, ouvi o senhor Kaplan contar esta pequena história, quando se discutia a capacid...

Do livro “Marketing para o século XXI” de Philip Kotler, Editorial Presença, página 172. “ Uma regra citada com frequência é a regra de 20/8...

Para quem acredita que os peixes grandes vão dominar o mundo, aqui vão mais uns preguitos ... Para quem aprecia Fusões e Aquisições, para q...

Criar uma empresa concentrada no sucesso é um processo de transformação. John Kotter no seu livro “ The heart of change ” propõe um trajecto...

"Culture eats strategic plans for lunch." William Rupp, MD & CEO Luther/Midelfort-Mayo Health System