tag:blogger.com,1999:blog-8455467.post114527293627041511..comments2024-03-06T19:11:47.481+00:00Comments on Balanced Scorecard: Qual será a actual proposta de valor do Millennium BCP?CCzhttp://www.blogger.com/profile/14653748657820727728noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-1145350291437287472006-04-18T09:51:00.000+01:002006-04-18T09:51:00.000+01:00"No essencial, e em meu entender, o BCP está mais ..."No essencial, e em meu entender, o BCP está mais interessado com a rentabilidade dos capitais, que com a "proposta de valor" para o cliente, seja isto o que fôr para o universo dos clientes (particulares e/ou empresas)"<BR/><BR/>Se calhar é isso, mas fazer essa opção, é já fazer uma escolha sobre que clientes interessam ao banco, mesmo que inconscientemente.CCzhttps://www.blogger.com/profile/14653748657820727728noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-1145280488638122172006-04-17T14:28:00.000+01:002006-04-17T14:28:00.000+01:00Será que a "proposta de valor" do actual BCP mille...Será que a "proposta de valor" do actual BCP millenium é tão diferente da inicial ?<BR/>Qual era a proposta de valor inicial ?<BR/>Ou será que a concentração, conjuntamente com o aumento de clientes e a necessidade de rentabilização dos recursos,designadamente humanos, provoca um desajustamento entre o nº de funcionários e o nº de clientes, que não permite ao BCP o nível de atendimento/valor para o cliente anterior à fusão ?<BR/>No essencial, e em meu entender, o BCP está mais interessado com a rentabilidade dos capitais, que com a "proposta de valor" para o cliente, seja isto o que fôr para o universo dos clientes (particulares e/ou empresas)Anonymousnoreply@blogger.com