tag:blogger.com,1999:blog-8455467.post2606499478743435794..comments2024-03-06T19:11:47.481+00:00Comments on Balanced Scorecard: Oportunidades e ISO 9001CCzhttp://www.blogger.com/profile/14653748657820727728noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-56302227966475438872016-10-25T08:57:14.407+01:002016-10-25T08:57:14.407+01:00Caro cop,
Obrigado pelo contributo, parece ser de...Caro cop,<br /><br />Obrigado pelo contributo, parece ser de alguém que já dedicou bastante tempo a este tema.<br />Será que temos de pensar em incerteza, independentemente de ser conotada de positiva ou negativa?<br /><br />A verdade é que quando penso no risco como a possibilidade de não atingir um objectivo fica tão fácil identificá-los. Já quanto às oportunidades .... é tão deficiente a minha abordagem, ainda não apanhei um método "que possa escalar"CCzhttps://www.blogger.com/profile/14653748657820727728noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-31553746122286287482016-10-24T17:51:43.320+01:002016-10-24T17:51:43.320+01:00Interessante o método para avaliar os riscos (posi...Interessante o método para avaliar os riscos (positivos). Bem visto. <br />Pessoalmente tenho usado um filtro tipo matriz multi-critério, ponderada ou não, usando critérios como: alinhamento da oportunidade com o propósito e estratégia da empresa, contribuição para os objectivos (resultados financeiros e de cliente), dificuldade técnica (recursos) em perseguir a oportunidade, prazo para "colher" os potenciais benefícios, retorno esperado da oportunidade face aos custos da sua exploração? Sinergia com outras oportunidades?...<br />Os critérios são definidos/discutidos e pontuados em equipa, as oportunidades com total superior a X passam à próxima fase, as restantes ficam a "marinar" (podem ser reavaliadas numa próxima - o contexto, por exemplo, pode alterar) ou são simplesmente eliminadas. Um cliente dizia-me: "Isso já é o que eu faço, sempre tive que decidir que oportunidades perseguir e quais abandonar!"...pois, uma equipa experiente tem os critérios que lhes interessam já incorporados no seu modelo mental e uma boa discussão com voto democrático é suficiente, com a vantagem de incorporar aqueles critérios difíceis de colocar numa folha de excel: bom senso, gut feeling,...<br />IMHO, a maior dificuldade reside em identificar as oportunidades de uma forma sistematizada ou seja, no trabalho que está antes de aplicar o filtro. Como alimentar um bom banco de oportunidades? Do mesmo modo que identifico os riscos negativos? Então, porque é tão mais difícil identificar oportunidades (riscos positivos) do que riscos negativos?<br />Gostava de vos ouvir.<br /><br />cophttps://www.blogger.com/profile/10183990754871166416noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-62237299117272948032016-10-21T18:05:43.802+01:002016-10-21T18:05:43.802+01:00Bom, eu escrevi isto (e bati os meus records de vi...Bom, eu escrevi isto (e bati os meus records de visualizações nos vários canais em que divulguei, já agora): http://www.logikk.pt/4-topicos-para-dominar-a-gestao-do-risco-iso-90012015/ :) :)<br /><br />O que tenho constatado é:<br />- Parece-me que anda tudo agarrado ao que é mais "imediato", que é o risco negativo;<br />- Mesmo em acções de formações por entidades xpto (algumas até fazem certificação...), dizem-me participantes que os positivos passam muito ao lado (mas só falam nisso depois de eu perguntar, em descrição livre não o referem, não ficou nada);<br />- No mesmo contexto (formações), há uma "certa propensão" para centrar atenções nas normas de gestão do risco (ISO 31000 à cabeça, está mesmo a jeito para o negócio e para quem precisa de cábulas, mesmo que sejam sobre cozinhar pernil e a empresa seja vegan).<br /><br />Donde concluo que:<br />- Muitos actores ainda não conseguiram tempo para ler a norma (é muito extensa), ainda só leram uns resumos/ cabeçalhos;<br />- O negócio está na mesma;<br />- Está tudo na mesma. (não é uma repetição, é reforço).<br /><br />Nota: Mesmo em alguns grupos do Linkedin onde por vezes surgem discussões interessantes não encontro grandes referências.JCShttps://www.blogger.com/profile/14449076841556969995noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-6518116006240051382016-10-21T17:05:51.395+01:002016-10-21T17:05:51.395+01:00Aranha, reparou se alguém escreveu alguma coisa so...Aranha, reparou se alguém escreveu alguma coisa sobre isto?<br /><br />Todos escrevem sobre os riscos, os tipos do terreno é que pensam nas oportunidadesCCzhttps://www.blogger.com/profile/14653748657820727728noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8455467.post-68463896687498226052016-10-21T12:41:11.050+01:002016-10-21T12:41:11.050+01:00Exactamente as mesmas duas abordagens, excepto que...Exactamente as mesmas duas abordagens, excepto que na primeira em vez de benefício utilizei a expressão "potencial", que tem uma conotação natural para o lado positivo (mas ainda não é a expressão perfeita... :)).JCShttps://www.blogger.com/profile/14449076841556969995noreply@blogger.com