quinta-feira, maio 08, 2008

O pico do iceberg

Esta notícia do JN de hoje "Hospital adiou cirurgia mas mandou conta", assinada por Manuel Correia, é um pico de iceberg que revela tanto.
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Como funciona a comunicação interna?
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Como funciona o planeamento do bloco operatório?
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Como funciona o tratamento das reclamações?
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Como funciona o aprovisionamento? (detecção da necessidade, selecção de fornecedor, encomenda, recepção)
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Como funciona a selecção e avaliação dos fornecedores?
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Como funciona o inventário?
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Os hospitais são clientes típicos do preço-baixo.
Ser cliente do preço mais baixo não é só pagar o preço mais baixo, é também disponibilidade para entrega. Por que é que na indústria automóvel (outra indústria do preço-baixo) os fornecedores chegam a enviar entregas por via aérea, para não falhar os compromissos de entrega?
Claro, em muitos negócios, quando é ultrapassado um certo "plafond" só se fazem entregas depois do pagamento de parte da dívida, mas essa é outra "estória".
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